Conversazioni telefoniche spiacevole capita a tutti, ma quando una telefonata attraversa la linea da spiacevoli in molestie, è una situazione grave. Se avete bisogno di descrivere la situazione di un datore di lavoro, un amico, o aiuto anche legale e l'applicazione della legge, è importante essere in grado di spiegare le circostanze in modo appropriato. Trasmettere sia fatti vitali e fondamentali questioni emotive legate all'esperienza.
Istruzioni
• Essere calma e professionale possibile. Prendere qualche tempo tra riceve la chiamata e spiegarlo, soprattutto se sei arrabbiato o sconvolto. Sarà meglio in grado di comunicare sia i fatti e l'importanza della situazione, se può rimanere in controllo.
• Descrivere la chiamata come "molestie" nella tua descrizione immediata di esso. Inizia subito con dichiarazioni come, "Ho ricevuto una chiamata molestia" o "Credo che la natura di tale chiamata costituisce molestie". Questo vi aiuterà a comunicare il punto che avete a che fare con una situazione di natura grave e uno che richiede azione, piuttosto che semplicemente una minore esperienza spiacevole.
• Riassumere i principali punti molesti della chiamata. Riguardano eventuali insulti, minacce o insinuazioni che si sono verificati durante la conversazione. Se il molestatore utilizzato qualsiasi profanità, spiegare le parole senza ripeterle (ad esempio, "Ha usato la parola 'f'.").
• Divulgare informazioni importanti circa la fine della conversazione. Se ritenete che ci sono modi in cui si è comportato meno bene di quello che dovrebbe avere o detto qualcosa che ve ne pentirete come parte dell'escalation della conversazione, essere onesti su questo e semplice. Tuttavia, non considerare come un'ammissione di colpa; al contrario, questo probabilmente vi proteggerà contro eventuali argomenti difensivi dal molestatore più tardi.
• Riportate alcune citazioni chiave e istruzioni dalla conversazione. (Potrebbe anche voler scrivere questi appena possibile dopo la telefonata).
• Descrivere come la chiamata ci ha fatto sentire e conducono tutte le preoccupazioni circa le implicazioni dei molestatori. Esprimere il fastidio e lo stress che questo ha posto su di voi. Ha fatto sapere che non ti senti questo comportamento è appropriato e non sarebbe appropriato se chiunque altro era vittima.
• Chiedere per l'azione da intraprendere per proteggervi dal futura molestie e disciplina il molestatore. Sottolineare l'importanza di dare l'esempio all'interno dell'organizzazione o comunità per aiutare a prevenire futuri incidenti di molestie.