Avendo un autenticatore associato al tuo account di "World of Warcraft", le probabilità di qualcuno hacking in esso sono notevolmente diminuite. Un autenticatore è utile se si dimentica la password dell'account e la tua domanda di sicurezza del conto, anche perché è possibile immettere la chiave di attivazione di autenticatore al posto di rispondere alla domanda di sicurezza. Purtroppo, l'autenticatore può causare problemi anche, specialmente se perso o si è rotto. In tal caso, è necessario contattare Blizzard per rimuovere l'autenticatore.
Istruzioni
Recupero Password persa con un autenticatore
• Visita Battle.net. Fare clic su "Log in". Clicca sul link blu "Non può accedere".
• Digitare l'indirizzo e-mail associato al tuo account Battle.net, quindi Inserisci il tuo nome e cognome. Fare clic su "Continua".
• Fare clic sul cerchio accanto a "Le prime 6 cifre della chiave di attivazione". Fare clic su "Continua". Immettere le prime sei cifre della tua chiave di attivazione di autenticatore nell'apposita casella di testo. Troverete la chiave di attivazione facendo clic su "Setup" all'interno dell'applicazione mobile authenticator o guardando sul retro dell'authenticator fisico.
• Fare clic su "Continua". Blizzard ti invierà un'e-mail contenente le informazioni di accesso, fino a quando hai inserito la chiave di attivazione corretta.
Rimozione di un autenticatore di WoW
• Passare al modulo di posta elettronica online di Blizzard. Fare clic sulla casella sotto "Seleziona un prodotto" e scegliere "World of Warcraft". Sotto "Selezionare una categoria", scegli "Autenticatore problema." Verrà visualizzata una finestra nuova, con etichetta "autenticatore problema." Fare clic sul menu a discesa sotto quella scatola e fare clic su "Rimuovi Authenticator."
• Cliccare su "Allega un file" e caricare una foto del tuo ID. Il file di immagine deve essere un file jpg, gif o BMP.
• Inserisci la tua email di Battle.net nella casella "Email". Digitare nuovamente il tuo indirizzo email nella casella "Verifica", quindi digitare il nome completo nella casella "Nome".
• Spiegare la tua situazione nella casella di testo "Descrizione" dicendo qualcosa per l'effetto di "Ho perso il mio autenticatore" o "mio authenticator è rotto".
• Selezionare la casella di controllo accanto a "Confermare". Cliccare su "Submit". Potrebbe richiedere fino a una a due settimane per Blizzard rispondere e disattivare l'autenticatore.