Ascolto efficace
Concentrarsi sulla conversazione si stanno avendo e tenere la mente di vagare per altre cose. Non pensare a quello che vuoi dire; invece di dare la massima attenzione all'ascolto dell'altoparlante e guardando il suo linguaggio del corpo. Ascolto efficace significa che si sarà meglio in grado di decifrare il messaggio che la persona è il trasporto. Se si ascolta con uno scopo, si capirà meglio qual è il messaggio della persona. Una buona tecnica per capire meglio ciò che una persona sta dicendo è di ripetere ciò che pensi che quella persona ha detto e poi fermarsi e lasciare che l'altra persona chiarire se o non avete capito bene. Potete chiedere domande ulteriori chiarimenti se continui a non capire che cosa la persona sta cercando di trasmettere.
Valutare il messaggio
Valutare il messaggio dal punto di vista dell'altoparlante. Evitare di reagire al messaggio. In altre parole, prestare attenzione alla tua risposte emotive e non proiettare i propri pensieri su ciò che la persona ha detto. Invece, consapevolmente pratica pensando che cosa quella persona ha detto. Provare a rallentare i tempi di risposta. Consentire per alcuni silenzi breve.
Capire il messaggio e la risposta di corrispondenza in modo appropriato
Si può non concordare con quello che la persona ha appena detto a voi, ma è importante ascoltare comunque. Riconoscendo la prospettiva di un'altra persona, sono favorire una connessione autentica emotiva e intellettuale con quella persona. Si stanno anche aumentando la probabilità che un argomento sarà trasformato in una discussione, e si stanno agevolando un viale più positivo verso la risoluzione dei problemi.
Una parte di comprendere il messaggio è in grado di differenziare le situazioni. A volte vi fornirà consigli e informazioni per aiutare la persona a fare qualcosa, come ad esempio assistere loro qualcosa di concreto (una finestra di fissaggio, parlando con un membro della famiglia difficile); altre volte, la persona con cui sono conversando vuole semplicemente ad ascoltare senza cercare di risolvere il problema e/o fare nulla. È importante che si direttamente chiedere loro che cosa vogliono, o ascoltare per spunti per quanto riguarda ciò che vogliono e hanno bisogno. Ad esempio, se tuo marito è lo sfiato sulla maleducazione di suo padre ad altri e questo è qualcosa che avete parlato molte volte prima e non esiste una soluzione, potrebbe essere migliore solo ascoltare lo sfiato. Tuttavia, se tua moglie fa apparire una crisi personale che sta avendo con uno dei suoi amici, riflettendo sulla situazione potrebbe essere un'opzione migliore.