Conflitto non scomparsa da sola e spesso si intensifica se viene ignorato. L'approccio migliore consiste nell'utilizzare tecniche di risoluzione dei conflitti più presto possibile in caso di problemi. Quando i bambini imparano come risolvere i problemi, trasportano queste competenze in età adulta e avere più successo con relazioni scuola, famiglia, amico e lavoro. Gli adulti dovrebbero modello tecniche di risoluzione dei conflitti in famiglia, scuola e quartiere, e i bambini nella loro vita sarà anche il loro modo di negoziare soluzioni "win-win".
Calmati
Cercando di risolvere il conflitto, mentre sei nel calore del momento conduce spesso a rimpiangere e raramente raggiunge la risoluzione desiderata. Prendere qualche tempo prima di rispondere, a piedi per un breve periodo, respirare lentamente e profondamente prima di parlare o fare qualsiasi attività non-violenta aiuta a diffondere la tua rabbia, così potete risolvere il problema.
Ascoltarsi a vicenda
A turno, permettendo uno altro orario ininterrotto di indicare il problema e come ognuno di voi sente su di esso senza incolpare o attaccare. Utilizzare "I" dichiarazioni, non "tu" istruzioni che faranno l'altro individuo sentire immediatamente attaccato. Contatto visivo e utilizzare una voce calma. Affrontare il problema insieme come una squadra ed evitare di fare personali. Attivamente ascoltare e lavorare per capire il problema dal punto di vista dell'individuo.
Ribadire quello che Jeard
Con calma ribadire quello che l'altro individuo detto circa il problema e come si sente. Ascoltare riflettente favorisce spesso empatia come capisci cosa vuol dire per camminare nelle sue scarpe. Evitare il sarcasmo, rotazione degli occhi, osservazioni personali o tutto ciò che gli farebbe del male volutamente.
Assumersi la responsabilità appropriato
Molte volte, sia per gli individui in un conflitto alcune responsabilità per il problema. Se questo è il caso, è possibile riconoscere la parte senza dire nulla circa la responsabilità dell'individuo. Evitare un atteggiamento riluttante o linguaggio del corpo che comunica che tu davvero non crede a niente del problema è stata colpa tua. Se non siete in colpa, hanno un atteggiamento umile come si ascolta l'altro individuo riconosce la sua responsabilità.
Lavorare verso soluzioni
Quando entrambe le parti vogliono risolvere il conflitto, essi possono brainstorm per vari modi per risolvere il problema. L'obiettivo è di arrivare ad una soluzione che è piacevole per entrambi gli individui, ma potrebbe non funzionare in questo modo. A volte solo uno di voi è felice con la soluzione, o nessuno di voi è felice.
Chiusura offerta
Dopo che avete concordato reciprocamente una soluzione al conflitto, ringraziare l'altro individuo per il suo desiderio di lavorare verso una soluzione e chiedere perdono quando appropriato. Rispettare gli accordi che avete fatto. Se la soluzione non va come previsto, passare attraverso il processo di nuovo o chiedere a qualcuno di mediare il conflitto.