Strategie di resistenza di conflitto

Strategie di resistenza di conflitto

Esistono conflitti in ogni aspetto della vita, che si tratti di lavoro, le relazioni interpersonali o casa. È importante gestire il conflitto bilanciando attentamente autorità con empatia. Per evitare il rischio di 'bruciare il ponte', tenere a mente che la comprensione di altra parte è altrettanto efficace per risolvere i conflitti come comunicare il tuo punto di vista. Di seguito sono elencati cinque strategie comunemente utilizzate per la risoluzione dei conflitti.

Creare la scena

Avviare una discussione con il partito in conflitto per confermare che la controversia è in realtà un problema reciprocamente condiviso. Presentare la vostra percezione del problema mentre utilizzando la capacità di ascolto attivo per garantire che è inoltre comprendere la posizione delle altre parti ribadendo, parafrasando e ricapitolando. Il punto chiave da asporto qui consiste nell'impostare la scena per come la conversazione per procedere.

Prima ascoltare, parlare secondo

Il focus qui elencato è sulla raccolta di informazioni per capire meglio le altre parti le motivazioni sottostanti, esigenze e preoccupazioni. Questo crea un ambiente di empatia e rispetto reciproco e in tal modo, si avrà una migliore comprensione della loro prospettiva dandovi l'opportunità di creare una soluzione che funziona per entrambe le parti.

D'accordo al problema

Questo è un estremamente cruciale, eppure spesso trascurata, passaggio che, se evitati, lascia entrambe le parti in esecuzione in ambienti di difendere la loro terra. Se delle parti ha una diversa percezione del problema, entrambe le parti slitterà in direzioni diverse per la risoluzione dei conflitti. Per questa strategia, è importante esporre i fatti e stabilire gli elementi oggettivi. Questo da solo dirigerà la messa a fuoco nel processo decisionale e alla fine, promuovere la pace.

Brainstorm soluzioni

Per raggiungere un accordo reciproco, aiuta ad per avere tutte le parti coinvolte nel processo di brainstorming per esplorare tutte le opzioni. Questo processo consente inoltre per le parti di esprimere le loro preoccupazioni lungo la strada e di evitare futuri conflitti.

Negoziare una soluzione

In questa strategia, il conflitto può essere risolto con entrambi i lati dimostrando empatia per l'altro partito e che istituisce una soluzione concordata che è comunicata chiaramente a tutte le parti coinvolte. Evitare di trascurare il precedente altre fasi di risoluzione dei conflitti e saltare direttamente a una soluzione. Tali questioni sensibili richiedono un elevato grado di cura. Quindi prendere tempo supplementare per comunicare, capire e scambiare idee con l'altra parte.