Modello di Deutsch del conflitto si basa sulla sua teoria di cooperazione e competizione, che ci aiuta a comprendere meglio come i conflitti si sviluppano e come può essere risolto. Egli dice che il tipo di conflitto e relazione tra gli obiettivi delle parti determinare l'esito del conflitto.
Cooperativo o competitivo
Morton Deutsch parte dalla premessa che i conflitti includono una miscela di motivi cooperativi e competitivi e obiettivi positivi o negativi. Obiettivi negativi--il mio successo è il tuo fallimento..--portare a rapporti di concorrenza. Gli obiettivi positivi..--il mio successo è il vostro successo troppo-- portare a rapporti di cooperazione.
Caratteristiche di rapporto
Rapporti di cooperazione riguardano atteggiamenti più positivi ed efficaci di comunicazione e coordinamento. Rapporti di concorrenza coinvolgono sospetto, il desiderio di ridurre l'altro potere e comunicazione difficile. L'ex ha portato a esiti costruttivi e questi ultimi a distruttivo.
Ruolo dei mediatori
Dal punto di vista di un mediatore, è importante avere una buona comprensione del conflitto e la parti coinvolte e creare un rapporto di collaborazione tra di loro in modo che conduce ad un risultato vincente. Per raggiungere questo obiettivo, a volte è importante ri-telaio il conflitto, affinché le parti vedono come una cooperativa.