Conflitto può verificarsi per una serie di motivi, ma il risultato se entrambe le parti diventano risucchiate è che nessuno sente ciò che l'altro sta davvero cercando di dire. Hanno sentito il tono di voce, vedere comportamento minaccioso o arrabbiato e sentirsi oltraggiato, intimidito o indignato. Risoluzione dei conflitti è un'abilità che può rendere la vita a casa e sul posto di lavoro molto più senza intoppi. Tutti vogliono essere apprezzato e rispettato e di essere in grado di mettere il suo punto di vista da altra parte. Come si fa, e come fare l'altra parte ascolta, richiede una serie di strategie di risoluzione di conflitto.
Rimanendo calmo
Proprio come un fuoco ha bisogno di combustibile e ossigeno per bruciare, così anche un argomento bisogno l'energia di entrambe le parti al fine di continuare. Se mantenere la calma, l'altra persona non ha nessuno a combattere con, e alla fine ha per abbassare la sua rabbia o fastidio per abbinare la vostra energia calmo. È difficile, ma cercare di tenere la vostra lingua. Se si tiene indietro da blocca in rabbia per quello che l'altra persona sta dicendo, si rifiutano di lasciarsi essere provocata.
Udito e ascolto
Sentendo ciò che qualcuno sta dicendo è diverso da davvero ascoltando quello che lei dice e prenderlo a bordo. Se lei è parlando incessantemente e non ha senso, lasciar lei continuare. Lei alla fine si esaurirà il vapore, a che punto si può sia taglio dritto attraverso comunicazione razionale. Pesare il punto di vista di altra persona e dare la considerazione che merita. Se è irragionevole, non è il momento di sottolineare questo; attendere fino a quando le cose sono calmata.
Arresto abusivi situazioni
Se la discussione diventa offensivo verbalmente o fisicamente minaccioso, è immediatamente necessario prendersi del tempo. Essere fermi e assertivo parlano; dire a altra parte, "Siamo entrambi troppo arrabbiata in questo momento. Voglio risolvere la cosa, ma entrambi abbiamo bisogno di lasciare per ora e calma giù." Se è necessario, lasciare la stanza.
Ammettendo che si sono sbagliati
Ci vuole un grande carattere per scusarsi e riconoscere che sei nel torto, ma se siete, è necessario dirlo ad alta voce. L'altra parte ha bisogno di riconoscere che egli non è esente da colpa. Ha anche bisogno di suggerire una soluzione o offrono la possibilità di lavorare insieme verso una soluzione. Ammettendo che sei dalla parte del torto (solo quando sei, naturalmente), si stanno agendo fuori integrità e mostrando il suo rispetto per l'altro partito.