Leapfrog è una marca di giocattoli educativi per bambini età neonato per nove anni. Questi focus prodotti su una filosofia di "apprendimento in primo luogo", afferma il sito Web Leapfrog. Mentre ci sono stati alcuni richiami inseriti il Leapfrog prodotti, ci sono alcuni problemi con i prodotti che hanno richiesto l'attenzione dell'azienda e consumatori.
Il mio Scout Pal
Il giocattolo di My Pal Scout è un piccolo, verde peluche cane che parla ai figli, canta e abbaia quando si preme su varie decalcomanie situati sul suo corpo. La versione originale di questo giocattolo ha dovuto essere ricordato nel 2009 quando decalcomanie sono stati segnalati rimovibile, e ci sono stati casi di bambini rimozione e mangiare le decalcomanie. Queste decalcomanie presentato un pericolo di soffocamento. Nessun incidenti mortali sono stati segnalati a causa di questo prodotto. La seconda esecuzione di questo prodotto è stato creato con decalcomanie ricamati, non adesivo decalcomanie e sono sicuri per i bambini.
Stazione di ricarica Didj
Nel 2008, LeapFrog ricevuto 12 reclami circa un problema con la stazione di ricarica Didj. La stazione, che è stata utilizzata per ricaricare le batterie per un sistema di gioco, potrebbe surriscaldare e anche causato ustioni minori su uno dei consumatori. La stazione era ritenuta pericoloso da US Consumer Product Safety Commission e fu ricordata. I consumatori sono stati incoraggiati a smettere di usare il prodotto e LeapFrog rimborsato di conseguenza i consumatori. Questo prodotto non è più in produzione.
Imparare-vicino centro di attività di parco giochi per bambini
Nel settembre 2006, LeapFrog ha affrontato il suo più grande problema di prodotto. Nei dintorni di imparare giochi Activity Center dell'azienda fu richiamato volontariamente. Ci sono state almeno 145 segnalazioni fatte alla società LeapFrog dei bambini ottenere loro braccia bloccate in un tubo di plastica situato sul giocattolo. Cinquantaquattro altri rapporti sono stati effettuati su graffi e lividi a seguito di Learn-vicino parco giochi. Il giocattolo è stato creato per i bambini dai 6-36 mesi. Il prodotto ha suonato musica e ha avuto un calo di palla per i bambini, che comprendeva il tubo di plastica che ha causato il problema dei bambini ottenere loro braccia bloccate. LeapFrog ha creato un kit di strumenti consumatori potrebbero richiedere di risolvere il problema.
Leapster Explorer
L'Explorer Leapster, che si aggancia al vostro personal computer ha avuto problemi di riconoscimento. Dopo aver agganciato il Explorer fino a personal computer, molti consumatori hanno ricevuto messaggi che il programma non è stato riconosciuto. LeapFrog fornisce diversi pezzi di consigli per risolvere questo problema. Uno, è per i consumatori per assicurarsi che hanno scaricato l'applicazione LeapFrog Connect. Se le batterie non sono caricate su Explorer Leapster, un personal computer non sarà in grado di leggere le informazioni dal dispositivo. Il dispositivo deve essere acceso. Se il dispositivo non viene ancora riconosciuto dal computer, LeapFrog suggerisce di riavviare Explorer Leapster.