Tutti i conflitti sembrano passare attraverso una serie di fasi, il numero esatto e la natura di queste fasi variano a seconda l'esperto fare le distinzioni. Nel libro, "Essentials di comportamento organizzativo," Stephen P. Robbins descrive cinque fasi del conflitto, a partire con la potenziale opposizione e termina con il risultato. Eric Brahm e Louis Kriesberg di oltre Intractability Knowledge Base progetto dell'Università del Colorado Mostra conflitto in una serie di sette tappe che un po' si sovrappongono con cinque Robbins'.
Emersione
Emersione è quando le condizioni di conflitto derivano e un potenziale conflitto diventa uno. Nel contesto organizzativo Robbins', questo è diviso in due fasi sequenziali. Si inizia con "potenziale opposizione o incompatibilità," cosa Brahm e Kriesberg chiamare "conflitto latente," quando l'opportunità per conflitto è maturo, a causa di scismi nella comunicazione, azione o problemi personali. Se una delle parti è influenzata negativamente da queste condizioni abbastanza di rispondere ad esse, il conflitto attualizza in quello che chiama Robbins la fase "cognizione e personalizzazione".
Escalation
In questa fase, il conflitto si intensifica come entrambe le parti percepiscono l'altrui intenzioni, sia correttamente o, come è spesso il caso, erroneamente. Questa è la fase in cui le parti interessate iniziano che esibiscono comportamenti in diretta opposizione con intenzioni percepita dell'avversario, ad esempio istruzioni competitive e tattiche di evitamento. A questo punto, un conflitto può diventare "istituzionalizzato" se le parti continuano a vicenda Mostra come avversari e perpetuare la loro percezione dell'identità di un'altra persona, basato sulla posizione di quella persona nel conflitto.
Crisi
A un certo punto in un conflitto, gli avversari diventano così polarizzati nella loro opposizione che nessuna delle due parti vuole concedere anche se nessuno dei due è pronta a vincere il conflitto. Questa crisi o la fase dell'emergenza può essere raggiunta dopo strategie per dominazione hanno fallito, supporto è fuggito, risorse si sono dissolti o il costo di perpetuare il conflitto è diventato troppo grande. Si tratta spesso di quando si verifica una situazione di stallo.
Negoziazione
Una volta che entrambe le parti in conflitto riconoscono che essi hanno raggiunto una situazione di stallo, loro tenacia per la loro posizione si allenta, ammorbidiscono la loro intensità emotiva e allegati e loro volontà cresce fino a sentire l'altra parte. A questo punto, la situazione raggiunge la fase di "de-escalation" e la possibilità per una sorta di insediamento emerge. Strategie come compromesso e contrattazione prendere posto in questa fase.
Risoluzione
Che cosa Robbins si riferisce a come la fase di "risultati", Brahm e Kriesberg si dividono in due fasi: "Insediamento/risoluzione" e "post-conflitto Promozione della pace e riconciliazione". Qualunque nome che si dà, questa quinta e ultima tappa è quando il conflitto è in qualche modo risolto, pacificamente, se possibile. Robbins rileva che i risultati possono essere sia funzionale o disfunzionale.