Dimenticare la password è già abbastanza guai, ma dimenticare il tuo indirizzo email può fare recuperare un account online sembrano impossibili. Se non riesco a ricordare l'e-mail o la password per l'account Xbox Live, è possibile recuperare queste informazioni tramite la console Xbox o il sito Web Xbox.
Il tuo indirizzo Email di recupero
Ci sono due modi per recuperare l'indirizzo di posta elettronica Microsoft: tramite la console Xbox o contattando Microsoft. Non esiste alcun modo per recuperare un indirizzo di posta elettronica sul sito Web da soli. Sulla console Xbox 360, troverai il tuo indirizzo di posta elettronica elencato in "Protezione dell'Account" all'interno di impostazioni dell'account. Se il tuo profilo è parte di una famiglia, è possibile firmare su un altro profilo adulto su Xbox One. In impostazioni, scorrere fino al tuo profilo nella colonna di famiglia, la scelta di rimuovere il profilo dalla famiglia. Tornare al menu impostazioni e selezionare il profilo nuovo, seguito da "Aggiungi a questa Xbox". Consente di visualizzare il tuo indirizzo email, e può accedere con la password a questo punto.
Recupero della Password
A differenza di un indirizzo di posta elettronica, è possibile recuperare la password di Xbox Live direttamente sul sito. Passare alla pagina "Get back nel tuo account" (Vedi risorse) e selezionare "Ho dimenticato la password". Digitare il tuo indirizzo e-mail e completare il CAPTCHA. Da qui, è possibile inviare un link di verifica per la posta elettronica o un codice al telefono. Quando si clicca sul link o inserire il codice nella pagina seguente, è possibile immettere una nuova password per l'account Xbox Live. In alternativa, selezionare "Ho dimenticato la password" quando tenta di accedere sulla console Xbox One.