La comunicazione è essenziale in ogni tipo di rapporto, inclusi i matrimoni, amicizie e con i colleghi. Senza una comunicazione efficace, una relazione, in definitiva, è condannata. Comunicazione--- e la distorsione e incomprensione della comunicazione---va ben oltre quello che la gente dice o sentire. Comunicazione non verbale svolge un ruolo ancora più vitale nel modo di comunicare con gli altri. Purtroppo, alcune distorsioni possono tenere la persona con che cui stai comunicando da comprendere o accettare quello che hai da dire.
Giusto vs sbagliato
Spesso, l'intento della comunicazione è quello di ottenere l'altra persona d'accordo con quello che dici. In definitiva, si desidera dimostrare l'altra persona sbagliata e a fargli ammettere che hai ragione. Tuttavia, poiché non è possibile forzare qualcuno a cambiare il suo punto di vista o i suoi sentimenti, questo non è una comunicazione efficace. Questo tipo di conversazione è una ricetta per un argomento, ed entrambe le persone saranno più concentrate sulla convincere l'altra persona che effettivamente ascoltare. Invece, entrambe le parti dovrebbero cercare di comprendersi a vicenda, ma non necessariamente d'accordo.
Ascolto
Gran parte della comunicazione è in ascolto, ma è la parte che la maggior parte della gente dimentica di fare. Al fine di ascoltare in modo efficace, una persona deve mettere da parte la propria opinioni mentre l'altra persona sta parlando. Questo è l'unico modo per sentire veramente quello che sta dicendo, anche se non si finisce per concordare con lei completamente. Il modo migliore per sapere che se hai capito che l'altra persona è correttamente ripetere torna a quello che ha detto e cosa pensi che volesse dire.
Comunicazione non verbale
Persone potrebbero non sapere come essi stanno venendo agli altri perché non riescono a vedere i segnali non verbali che stanno dando fuori. È comune per qualcuno a sentire solo andata ma esprimere qualcosa di completamente diverso, tutto a causa del modo che lui è in piedi, il suo contatto di occhio e i suoi movimenti sottili. Ad esempio, non contatto visivo darà il Vibe che non si sta prestando attenzione a altra persona, quando in realtà si potrebbe essere nervoso, anche se stai veramente ascoltando. Attraversa le braccia sul petto emana il cue che non sei socievole o aperto.
Posta elettronica
Persone utilizzare la posta elettronica in business e vita personale. Messaggi inviati e ricevuti tramite posta elettronica possono rappresentare un sacco di problemi di comunicazione, come tono è spesso frainteso e presa la strada sbagliata. In generale, e-mail suona più al punto e dura di una conversazione verbale. Un piccolo disaccordo può rapidamente diventare enorme, perché le emozioni sono già coinvolti e ogni persona penserà che l'altro sta scrivendo più duramente di come è realmente. Inoltre, un semplice errore di battitura può cambiare completamente il significato di un messaggio e-mail.