"Benvenuti! Vieni dentro,"il tuo capo insiste quando si tocca sulla porta del suo ufficio. Ancora il cipiglio sul suo volto si confonde. Che cosa è realmente comunicando? Lui è infastidito alle vostra intrusione o sinceramente felice di vederti? Con consapevolezza emotiva, si può riconoscere il suo vero messaggio e saper rispondere in modo appropriato. Analizzando le reazioni emotive, il linguaggio del corpo e l'uso della lingua scritta o online, si può comunicare più efficacemente e interpretare le emozioni.
Riconoscere le proprie emozioni
Con la capacità di comprendere le cause delle tue emozioni, è possibile interagire in modo più efficace. Intelligenza emotiva consente di analizzare le tue emozioni chiaramente, scrive Jeremy Yip e Stéphane Côté, che si specializzano in psicologia e comportamento organizzativo, in "The emotivamente intelligente decisione Maker" sul sito Web di Yale University. Ad esempio, se vi trovate ansioso sul lavoro, si può capire che il tuo argomento di mattina presto con la vostra figlia adolescente è influenzato negativamente la comunicazione con i tuoi colleghi. Comprendendo la vera causa, si può invertire il vostro comportamento e trattare i colleghi professionalmente, piuttosto che di scagliarsi contro di loro.
Interpretare le espressioni facciali
Leggere le espressioni facciali altrui può aiutare a capire le loro emozioni sottostanti. La razza umana in grado di rilevare ogni giorno emozioni di gioia, sorpresa, rabbia, disgusto, tristezza, disprezzo e paura, secondo David Matsumoto, psicologo e Hyi Hwang Sung, ricercatore scientifico, in "Lettura del viso espressioni di emozione" sul sito Web di American Psychological Association. Per esempio, se il tuo amico qualcosa ha un sapore insolito si verifichino le sue rughe naso come lei solleva i suoi fronte e labbro superiore..--segni di disgusto. Con un'attenta osservazione, è possibile riconoscere altri stati emotivi, ma si può perdere più sottili emozioni facciali o micro-espressioni.
Osservare il linguaggio del corpo
Altri indizi non verbali, tra cui il contatto con gli occhi, postura, gesti e contatto fisico, è in grado di comunicare emozioni più diretto rispetto le sue parole. Camuffare questi segnali può risultare quasi impossibile. Quando le tue parole corrispondano il tuo linguaggio del corpo, altri tendono a capire e fiducia il tuo messaggio. Se il tuo amico sorride, ti abbraccia e mantiene il contatto visivo mentre dice, "così felice che sia venuto," il messaggio coerenza sembra sincero.
Analizzando gli indizi verbali
Realizzando l'impatto emotivo delle parole aiuta con la ricezione e l'invio di messaggi verbali. Chiamare qualcuno "frugale" implica che ammiri attenta abitudini di spesa di una persona, ma significa "avaro" tightfisted. Riferendosi a qualcuno come "snello" suggerisce un giudizio positivo ma "magro" suona poco attraente. Naturalmente, il volume e il tono della tua lingua anche trasmettere il vostro grado di sostegno o di sarcasmo.
Emoticon di comprensione
Senza l'aiuto del linguaggio del corpo e tono di voce, messaggi online bisogno spesso i propri strumenti di comunicazione per esprimere emozione. Immagini come :-) possono indicare un atteggiamento scherzoso o sarcastico, spiega Scott Fahlman, inventore di emoticon, in "Smiley Lore" sul sito Web di Carnegie Mellon University. Anche se alcuni sostengono che la sola lingua dovrebbe essere adeguato per esprimere emozione, egli sostiene che online più scrittori e lettori hanno bisogno questi segnali per comunicare emozioni in modo efficace.