Ognuno si occupa di persone che sono difficili da affrontare di volta in volta. Difensiva è inefficace quando si tratta di persone difficili, secondo Psychology Today. Questo significa semplicemente che devi evitare comportamento riflessivo e imparare a diffondere le tattiche della persona che si sta trattando. Le persone che scagliarsi contro gli altri spesso stanno proiettando le proprie questioni personali. Esercitare la pazienza, astuzia e comprensione quando si tratta di persone aggressive.
Istruzioni
• Non prendere personalmente i comportamenti offensivi e le azioni di qualcun altro. Questo è particolarmente importante se avete a che fare con qualcuno di difficile al lavoro, perché potrebbero influire sulle prestazioni. Non combattere o giocare. Solo darà la persona più munizioni per importuneranno. Lasciate che il vostro capo sapere esattamente cosa sta succedendo.
• Visualizza assertività, ma non si lotta. Le sue intenzioni sono di ottenere una reazione da parte tua, ma nel caso in cui si mostra che sei impassibile davanti le sue tattiche, perde interesse. Permettergli di correre fuori di vapore quando egli tenta di provocare voi. Affermare che non siete disposti a mettere in su con il suo comportamento, di lui guardando dritto negli occhi con un tono serio della voce.
• Mettere in dubbio le intenzioni di osservazioni o il comportamento che dirige a voi. Molte persone difficile fare osservazioni, insulti o insinuazioni in modo sarcastico. Chiedile perche ' lei ha reso la dichiarazione che ha fatto. Questo renderà la sua domanda intenzioni che probabilmente ridurrà le probabilità di sue parole offensive o comportamenti in futuro. Se si consente di fare affermazioni negative verso di voi senza rispondere, si sentirà come lei può ottenere via con esso.
• Restano positivi quando si tratta di qualcuno che è un costante che si lamenta. Sono rimasta può fare il giorno più positivo sembra squallido e deprimente. Quando qualcuno fa dichiarazioni pieni di disperazione, rispondere con positività. Potrebbe essere che lei sta attraversando un momento difficile nella sua vita, e i vostri commenti ottimistici e atteggiamento potrebbe aiutare a portarla fuori dalla trincea.
• Console la persona. Spesso, le persone che sono difficili da affrontare non sono consapevoli di come il loro comportamento è un impatto le persone intorno a loro. Ciò potrebbe derivare da problemi a casa, frustrazione sul lavoro o trauma emotivo. Mettiti nei suoi panni, rispondendo con una dichiarazione, ad esempio, "sembra che si sta attraversando un periodo difficile, e so esattamente come ti senti." Ciò può incoraggiare fargli abbassare la guardia e si aprono su che cosa preoccupa lui.