Come scrivere una segnalazione di errore

Come scrivere una segnalazione di errore

Una segnalazione di errore dice lo sviluppatore o l'inventore che c'è un problema con un prodotto. In generale, tester di videogiochi e gli utenti del software creano report di errore per gli sviluppatori software e gioco; a volte questi sono conosciuti come segnalazioni di problemi o bug report. Se avete bisogno di scrivere una segnalazione di errore, utilizzare un linguaggio chiaro e conciso, così la persona che riceve il vostro rapporto può identificare l'errore e correggerlo.

Istruzioni

• Prendere appunti. Quando si verifica un errore, scrivere tutto quello che hai fatto appena prima di vedere l'errore o bug; Note di aiuto le persone che ricevono il rapporto capirà ciò che ha causato l'errore. Annotare eventuali messaggi di errore che vedete e i modi che si è tentato di aggirare l'errore o risolvere da soli. Includere i risultati di questi sforzi. Prendere appunti accurati e specifici renderà più facile da ricordare e segnalare gli errori.

• Ri-rintracciare i vostri passi e provare a ricreare l'errore. Se si verifica un errore ogni volta che si esegue un compito specifico, quindi è un errore regolarmente e dovrebbe essere qualcosa che gli sviluppatori possono risolvere. Se, tuttavia, non è possibile ripetere un errore che potrebbe essere stato solo un colpo di fortuna. Al minimo gli sviluppatori potrebbero essere necessario sapere che non è possibile ri-creare l'errore così possono cercare di trovare altri modi per risolvere il problema.

• Scrivere report nelle sezioni, una per ogni errore che stai segnalando. Se si mettono tutti tuoi errori insieme in una sezione o paragrafo, gli sviluppatori avranno più difficoltà cercando di trovare e risolvere i problemi. Segnalare ogni errore in proprio e spiegare come raggiunto l'errore. Includono i messaggi che hai incontrato durante l'errore, quindi gli sviluppatori possono isolare ogni errore singolarmente e fare un piano per risolvere i problemi.

• Essere dettagliate ma breve nelle tue spiegazioni. Andare dritto al punto e lasciare fuori qualsiasi spiegazioni inutili. Fare liste o punti elenco puntati di chiarire specifici o importanti informazioni e rendere il vostro rapporto più facile da navigare.

• Mantenere le note dopo aver presentato il tuo rapporto e conservare una copia della relazione per i file. Se gli sviluppatori tornare a voi più tardi per porre domande circa il vostro rapporto, avrete le informazioni originali per riferimento.


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