Così, il tuo Gigman ha smesso di funzionare. Ma come fai a sapere quando è il momento di inviarlo in riparazione? La soluzione più semplice consiste nel chiamare i tecnici presso VocoPro. Essi vi guiderà attraverso un protocollo di risoluzione dei problemi e consentono di che determinare se la correzione è semplice o necessita di un manutentore esperto.
Istruzioni
• Si riuniscono tutte le informazioni che bisogno, quali nome, indirizzo, modello e numero di serie del vostro Gigman, luogo e data di acquisto e una descrizione del problema.
• Chiamare un tecnico a VocoPro a 800-678-5348. Passare attraverso il processo di risoluzione dei problemi per determinare se la correzione è semplice oppure richiede un riparatore.
• Se la correzione richiederà un riparatore, il tecnico a VocoPro vi offrirà due opzioni possibili: centri di assistenza autorizzati o restituirlo alla fabbrica per la riparazione.
• Se si sceglie l'opzione di centro di assistenza autorizzato, consulta la lista dei centri di servizio disponibile sul sito VocoPro. Ci sono numerose località negli Stati Uniti. Scegli la struttura di riparazione più vicino a te, contattalo e seguire le loro istruzioni per la spedizione. Si prega di consentire quattro-sei settimane per la riparazione e la consegna.
• Se si sceglie di restituire l'unità alla fabbrica, il tecnico si rilascerà un numero di RA. Preparare l'unità per spedizione in Italia. Sarà inoltre necessario fornire una copia della ricevuta originale di acquisto. Sarai responsabile per entrambi i modi di spedizione. VocoPro consiglia di assicurare anche il tuo pacchetto. Se si doppio-box il vostro pacchetto, aiuterà anche a prevenire la perdita o danni.