Come molti altri dispositivi di rete, la console Xbox 360 utilizza domain name system (DNS) per tradurre gli indirizzi Internet in indirizzi numerici Internet protocol (IP). Se la console è in grado di recuperare i valori per il DNS, è possibile che la console Xbox 360 non sarà in grado di connettersi alla rete Xbox Live correttamente. Di seguito viene illustrato come risolvere la maggior parte delle questioni che circondano errori DNS, che possono essere causati da apparecchiature di rete difettosa o in modo non corretto impostare valori DNS.
Istruzioni
• Spegnere la console Xbox 360 premendo il pulsante di accensione sulla parte anteriore della console. Se si dispone di un adattatore di rete wireless installato, scollegarlo dalla porta USB. Disattivare tutti i componenti hardware cablata o wireless in grado di fornire una connessione Internet per la console Xbox 360; Questo include modem e router wireless e via cavo.
• Accendere il modem e lasciarlo riavviare completamente. Accendere il router wireless o via cavo connesso alla console Xbox 360, quindi lasciarlo completamente riavviare. Ripetere questo processo per ogni altro pezzo di hardware collegato alla console.
• Accendere la console Xbox 360 e scorrere fino a "My Xbox". Selezionare "Impostazioni di sistema" e poi selezionare "Impostazioni di rete". Scegliere tra "Rete cablata" o "Rete Wireless" e quindi selezionare Verifica connessione Xbox Live. Consentire il test completo. Se eventuali errori DNS persistono, passare al passaggio successivo.
• Immettere un valore DNS manuale per l'uso con la console Xbox 360. Questo valore può essere recuperato dal computer controllando le impostazioni di rete o contattare l'ISP. Assicurarsi di copiare i valori verso il basso su un pezzo di carta. Dopo aver acquisito i valori DNS corretti, selezionare rete cablata o wireless stai usando sulla console e selezionare "Configura rete." Scegliere "Impostazioni DNS" nella scheda "Impostazioni di base" e seleziona l'opzione manuale. Selezionare "Server DNS primario" e immettere il primo valore DNS. Selezionare "Server DNS secondario" e immettere il secondo valore DNS. In seguito, verificare la connessione Xbox Live ancora una volta.
• Se avete ancora errori DNS, utilizzare una connessione diretta al modem. Collegare cavo Ethernet di Xbox 360 direttamente al modem. Se l'errore DNS viene risolto, si possono avere problemi con il router. Consultare il manuale di istruzioni del router per informazioni su come risolvere il problema.