Nexon è lo sviluppatore ed editore per una varietà di giochi per PC free-to-play come "MapleStory," "Combat Arms" e "Dungeon Fighter." Se si verificano problemi in qualunque di questi giochi, come il tuo account è stato violato o un problema tecnico sta rendendo impossibile procedere, è necessario inviare un ticket. Inviando un biglietto, si sta lasciando Nexon personale sapere che c'è un problema. È possibile inviare un biglietto in qualsiasi momento utilizzando il sito Web Nexon.
Istruzioni
• Navigare il sito Web Nexon. Fare clic su "Ottieni supporto" sotto la colonna "Supporto" nella parte inferiore della pagina.
• Fare clic su "Contattaci".
• Immettere l'ID Account o l'indirizzo e-mail e la password. Fare clic su "Login".
• Selezionare il gioco che si sta presentando un biglietto dalla casella a discesa. Seleziona il problema che il biglietto è circa dalle caselle a discesa sotto di esso.
• Immettere tutte le informazioni pertinenti nel campo di testo nella parte inferiore della pagina. Informazioni utili includono il nome del tuo giocatore, il server che trovano sulla data e l'ora dell'incidente. I dettagli che si aggiunge al tuo ticket possono aiutare Nexon supporto risolvere il tuo problema più velocemente.
• Fare clic su "Invia biglietto." Un rappresentante del servizio clienti Nexon e-mail in 24/48 ore utilizzando l'indirizzo email associato al tuo account. Seguire le istruzioni del rappresentante a risolvere il tuo problema.
Consigli & Avvertenze
- È possibile controllare lo stato del biglietto facendo clic su "I miei biglietti" nella parte superiore del sito Web del "Supporto".
- Cerca la Nexon "Knowledge Base" per la risposta al vostro problema prima di inviare un ticket.