Come raggiungere una soluzione da un conflitto

Come raggiungere una soluzione da un conflitto

Come raggiungere una soluzione da un conflitto può essere imparata. Considera il negoziatore professionale che risolve le differenze dei partiti antagonisti utilizzando alcune tecniche. Cattiva gestione conflitto può danneggiare se non terminare una relazione. Troppo spesso, due parti opposte in un conflitto verranno confrontano all'altezza delle emozioni ostili oppure evitare il conflitto del tutto. Il conflitto non è solo rimasto irrisolto, ma all'indomani si traduce in genere in risentimento, sentimenti dolorosi o delusione. Al contrario, conflitto correttamente gestito può contribuire a rafforzare un rapporto e fiducia del cemento.

Istruzioni

• Gestire la vostra ansia e stress sopra il conflitto. Fare un passo lontano dal conflitto e staccare. Cercate di non impegnarsi in una situazione che attiverà emozione distruttiva o eccessiva che non puoi controllare.

• Sedersi e identificare le radici del conflitto. E ' relative a finanze o una disputa sopra i soldi? Si scontrano con un'altra persona a causa di una differenza di principi o ideologie? Qualcuno sta cercando di dominare o sopraffare? Secondo di American University School of International Service, fonti di conflitto rientrano in una delle tre categorie di base: economia, potere o valori. Capire che cosa è in gioco in questo conflitto.

• Scrivete i vostri obiettivi. Ad esempio, hai bisogno di soldi dai tuoi genitori per biglietti per i concerti, ma non vi darà i soldi a meno che non si fanno certe classi a scuola. Considera i risultati differenti che possono derivare dal conflitto, ad esempio per ottenere i soldi da un amico, trovare un lavoro per guadagnare soldi, prelevare denaro dal risparmio o colpendo un compromesso con i tuoi genitori mostrando loro competente lavoro che già avete fatto a scuola.

• Assumere il punto di vista di altra persona. Considera l'altrui bisogni, motivazioni e reazioni. Che cosa è portandolo in conflitto con voi? Che cosa farebbe lui cambiare la sua posizione sulla situazione? Come i due di voi possono arrivare a un risultato reciprocamente benefico o soddisfacente?

• Articolare chiaramente il problema per l'altra persona, o dichiarare il tuo caso basandosi sui fatti. Evitare di utilizzare le vostre opinioni, le opinioni degli altri o per sentito dire a segnare un punto. Utilizzare le istruzioni di prima persona per comunicare sentimenti, come "Mi sento frustrato" o "Sono arrabbiato".

• Punto di vista di altra persona ascolta senza interrompere. Chiedete chiarimenti o commenti se necessario affinché comprendete che cosa è in gioco.

• Discutere i pro e i contro delle varie soluzioni al conflitto con l'altra persona. Essere aperti a soluzioni che non avevano ancora contemplato. Rimane flessibile a soluzioni alternative o anche parziale.

• Scegli il corso ottimo di azione che sia tu che l'altra persona concordare. Non andare avanti su tutte le parti della soluzione che non si accettano al momento. Se solo i requisiti di una persona sono soddisfatte, il conflitto non è stato risolto e può sorgere nuovamente in futuro.

• Allontanare la voglia di punire. Scegliere di perdonare.

• Accordo o disaccordo se l'accordo è Impossibile risolvere il conflitto. Disinnestare, ingoiare eventuali perdite e lasciarlo andare.