Tutti gli incontri di persone su una base quotidiana che sono scortesi. Pendolari invadenti, cattivi conducenti e rappresentanti del servizio clienti scortese possono ottenere sotto la pelle e rovinare la vostra giornata. Se ti fai spesso i tuoi sentimenti male da sconosciuti, e ti chiedi come si può lasciare il caos rotolare fuori la schiena invece, si può provare a riformulare la situazione, utilizzando tecniche di rilassamento ed essere assertivo.
Istruzioni
• Riformulare la situazione. Si potrebbe ad esempio, assumendo che il ricorso è diretto personalmente verso di voi, che il suo effetto è catastrofica e illimitato, e che il suo significato è generale e universalmente applicabile. Reframing self-talk può aiutare a correggere alcune di queste distorsioni attraverso dichiarazioni come, "non si tratta di me; Questa persona era probabilmente solo per avere un brutto giorno"e"questo è solo un fastidioso incidente. Sono sicuro che il mio giorno sarà meglio presto."
• Utilizzare tecniche di rilassamento. Lo stress provoca reazioni biochimiche quali il rilascio di cortisolo, adrenalina, aumento della frequenza cardiaca e l'attivazione di centri del cervello connesso con la paura. Questi fattori di stress può sentire schiacciante per alcune persone, se non contrastata da rilassamento e tecniche di auto-calmante. Alcune di queste tecniche comprendono la respirazione profonda, visualizzazione delle impostazioni pacifici, consapevolezza del corpo e rilassamento muscolare progressivo.
• Utilizzare le abilità di assertività. Se siete spesso infastiditi da situazioni in cui è necessario avvocato per voi stessi (ad esempio, l'applicazione per i prestiti bancari o trattare con rappresentanti del servizio clienti recalcitranti), è possibile utilizzare tecniche come l'ascolto assertivo, un atteggiamento fiducioso e segnali non verbali. Ad esempio, utilizzare frasi come, "quello che ho sentito dire è questo... è corretto?" Utilizzare la postura per comunicare fiducia e autocontrollo. Quando si parla, mantenere il contatto visivo e quando ascolto, piegarsi in avanti leggermente al segnale di interesse.