Quando arriva il momento di riparare una console Xbox 360, è necessario inviare la console a un centro di riparazione autorizzato Microsoft. Non riuscendo a inviare la console a un centro autorizzato invaliderà la garanzia. Per richiedere una riparazione con Microsoft e tenere traccia dello stato delle riparazioni, la Xbox 360 deve essere registrato dal proprietario. Se la console è stata precedentemente di proprietà di un'altra persona, è necessario modificare la registrazione dell'account prima di richiedere una riparazione.
Istruzioni
• Annotare il numero di serie di Xbox 360. Il numero di serie si trova in alto a destra sul retro della console Xbox 360 più anziane. Più recenti console di Xbox 360 hanno il seriale in alto a sinistra sul retro della console. Il serial è lungo 12 cifre.
• Contattare il supporto telefono Xbox al 800-469-9269 o 425-635-7180. Supporto linee telefoniche sono aperte dalle 8 alle 1 ora orientale. Non tentare di completare la registrazione online o tramite una richiesta via email. Supporto clienti Xbox completerà solo una richiesta per modificare una registrazione di un account Xbox 360 tramite il telefono.
• Spiegare la tua situazione per il personale di supporto Xbox. Dire il rappresentante clienti Xbox 360 era precedentemente di proprietà, che è necessario modificare le informazioni di registrazione. Fornire il rappresentante con il nome del precedente proprietario e indirizzo della persona, se lo sai, per velocizzare il trasferimento di registrazione. Se non si conosce il nome del proprietario precedente, dire il rappresentante. Nella maggior parte delle situazioni, il personale di supporto di Xbox può utilizzare il numero di serie per trovare informazioni del proprietario precedente e modificare i dettagli di registrazione.
• Accedere al sito Web del supporto Xbox utilizzando il tuo Windows Live ID. Richiedere una riparazione utilizzando il link in alto a destra dello schermo. Se la registrazione è stata completata correttamente, la console Xbox 360 verrà visualizzato in un elenco di prodotti disponibili per le richieste di riparazione.