Netflix sta rapidamente diventando un'aggiunta essenziale per..--o la sostituzione per..--cavo standard e servizi di trasmissione televisiva in molte famiglie. In confronto i servizi di televisione tradizionale, il sistema di consegna di Netflix è un po ' più complicato, basandosi su diversi sistemi hardware e software correlati tra loro portare contenuti ai dispositivi. Problemi con uno qualsiasi di questi sistemi possono causare scarse prestazioni di Netflix, ma alcuni dei problemi comuni possono essere facilmente corretti.
Problemi relativi alle periferiche
Spesso, scarse prestazioni di Netflix sono relativo all'apparecchio di riproduzione. Riavviare il dispositivo e riconnettersi al servizio Netflix. Su computer, tablet telefoni cellulari e altri dispositivi con software configurabile, prova ad aggiornare l'app o il giocatore di Netflix e assicurarsi che siano installate le ultime versioni di Adobe Flash e Microsoft Silverlight. Su dispositivi hardware come console di gioco, smart TV e dispositivi di streaming multimediale, controllare gli aggiornamenti al firmware del dispositivo, che in genere include il software necessario per decodificare contenuti Netflix.
Problemi di rete domestica
Nelle case con reti cablate o wireless, una connessione di rete singola possa essere condivisi da più dispositivi tramite un router. Aumenta il numero di dispositivi, può diminuire la velocità della rete e il rendimento generale. Se Netflix sta avendo problemi di prestazioni, scollegare tutti i dispositivi possibili e riavviare il router e il modem Internet per ripristinare la rete. Per le reti wireless, assicurarsi che non ci sono altre reti nelle vicinanze di che interferiscono con il segnale e cambiare la posizione del router o riconfigurare il canale di trasmissione, se necessario. Se permangono problemi di prestazioni, provare a collegare il dispositivo di riproduzione direttamente al router con una connessione cablata o collegarlo direttamente al modem Internet gateway per escludere l'interferenza di rete locale.
Velocità di download
Assicurarsi che si dispone di una connessione Internet abbastanza veloce. Presso il minimo indispensabile, Netflix richiede una velocità di download di Mbit/s 0,5 dal provider di servizi Internet. Per la migliore qualità, Netflix raccomanda almeno un 3.0 Mbit/s o più velocemente Scarica speed per contenuti a definizione standard e 5.0 Mbit/s o meglio per la riproduzione ad alta definizione. Utilizzare un'utilità di test di velocità online (Vedi risorse) per determinare la velocità di scaricamento efficaci; Se sono sempre insufficienti, contattare l'ISP per scoprire se ci sono pacchetti più veloce disponibile.
Problemi di DNS
Se la connessione è sufficiente, un server DNS scarsamente performanti potrebbe ridurre le prestazioni di Netflix. Un server DNS traduce i nomi di dominio leggibile come sito web Netflix.com negli indirizzi IP che sono tenuti a dati direttamente tramite Internet. Quando il server DNS è lento, ogni richiesta al server - che possono essere molti al secondo..--è rallentata notevolmente. Programmi come GRC DNS Benchmark o Namebench (link a risorse) è in grado di verificare i server DNS e consiglia le scelte migliori.
Connessioni di rete
Connessioni di rete scadente tra ISP e i server di Netflix possono anche causare problemi di prestazioni, di là di quelli relativi alla congestione di Internet di picco che è tipica su qualsiasi provider Internet. In casi come questi, è possibile ignorare le cattive connessioni utilizzando una rete privata virtuale o VPN. Ci sono molti fornitori disponibili, che vanno da servizi gratuiti progettati per la navigazione anonima ai provider di pagamento che promettono prestazioni di rete superiori.
Problemi di neutralità della rete
Nel gennaio 2014, una regola che impedisce gli ISP di ricarica per priorità di accesso alle loro reti, parte del concetto di "Neutralità della rete", è stata colpita giù. In questo modo gli ISP fornire una connessione più veloce ai servizi che li pagano o offrire altre forme di compensazione. Teoricamente, potrebbe anche consentire a un ISP per rallentare il traffico per altri servizi che ritenga di utilizzare troppa larghezza di banda. In tali casi, l'unico modo per ottenere prestazioni migliori di Netflix, se si sono stato colpito, sarebbe per Netflix stesso a pagare l'ISP, come è accaduto in casi recenti.