Sony produce la console di gioco PlayStation 3. Come un proprietario di PS3 avete la possibilità di accedere di Sony PSN (PlayStation Network) per scaricare film, video e giochi direttamente alla tua console PS3. A tale scopo è necessario creare un PSN ID utente e una password. Se si rompe la tua PS3, non sarà in grado di accedere a qualsiasi contenuto il tuo hanno acquistato e scaricato alla console. In questo caso è necessario disattivare la tua PS3 per essere in grado di scaricare i contenuti acquistati su PS3 un altro.
Istruzioni
• Chiamare il supporto di PlayStation in 800-345-7669.
• Premere "3" il tuo prefisso per selezionare il menu "Rete domande". Premere "1" per selezionare "PS3" e quindi premere "0" per accedere al supporto agente dal vivo. Tenere premuto fino a quando l'agente di PS3 risponde al telefono.
• Spiegare all'agente di supporto PS3 che è necessario disattivare la tua PS3 per telefono perché la console si è rotto e non si può fare manualmente. Vi verrà chiesto per il tuo indirizzo email e l'ID utente PSN. L'agente invia la richiesta al reparto appropriato e riceverai un'e-mail di conferma che la PS3 è stato disattivato. Una volta che hai ricevuto questa e-mail si può andare alla nuova console e riattivare il contenuto utilizzando il tuo ID utente.
Consigli & Avvertenze
- L'email di conferma che è stato disattivato il tuo PS3 morto potrebbe richiedere due o tre giorni lavorativi.