Causa del passato problemi di sicurezza con gli hacker account di PlayStation, Sony ha preso diverse misure per garantire che tutti i giocatori informazioni personali e dati di carta di credito è sicuro all'interno della loro rete. Uno le misure utilizzate per migliorare la sicurezza è la domanda di sicurezza della password. Se hai dimenticato la password, o vorrebbe cambiarlo, il sistema online vi permetterà di creare una nuova password se si risponde correttamente alla domanda di sicurezza. Se hai dimenticato la tua password e la sicurezza la domanda, sarà necessario eseguire la procedura seguente per riottenere l'accesso al tuo account.
Istruzioni
• Cercare tutte le risposte di sicurezza possibile domanda prima di contattare Sony per far loro sapere che hai dimenticato la risposta alla tua domanda di sicurezza.
• Chiamare la linea di assistenza clienti Sony PlayStation al 1-800-345-SONY. Spiegare al rappresentante dell'assistenza clienti di aver dimenticato la domanda di sicurezza del conto e che è necessario creare una nuova domanda di sicurezza del conto.
• Dare il rappresentante di cliente le seguenti informazioni: nome utente, il tuo nome giuridico completo, l'indirizzo, il tuo account ID di PS3 e tua data di nascita. Assicurarsi di che dare il rappresentante il nome e l'indirizzo che è stato corretto nel momento in cui che è stato creato l'account PS3.
• Creare una nuova domanda di sicurezza con l'aiuto del cliente rappresentante del servizio. Si dovrebbe pensare di domanda di sicurezza che sarebbe difficile per chiunque altro a indovinare e impossibile da dimenticare.
Consigli & Avvertenze
- Scrivi la tua risposta di domanda di sicurezza verso il basso e tenerlo in un luogo sicuro per riferimento futuro.