Video game Forum hanno trovato lungo i giocatori lamentano la difficoltà di ottenere informazioni di contatto di Microsoft. Le persone che hanno bisogno di consigli per loro Xbox, tuttavia, hanno diversi viali e opzioni di contatto a cui rivolgersi e dovrebbero trovare abbastanza facile da contattare l'assistenza clienti.
Istruzioni
• Contattare Microsoft tramite posta elettronica. Per utilizzare il sistema, accedere al supporto Xbox (Vedi risorse) e clicca sul link sul lato sinistro della pagina che è quattro selezioni giù, leggendo "Contattare il supporto." Quindi, fare clic su selezione superiore nella sezione principale della pagina che è presente nell'elenco, che recita "Email supporto clienti Xbox". Compila i campi appropriati e fare clic su "Invia" nella parte inferiore della pagina.
• Contattare Microsoft per telefono. Il Xbox call center è aperto dalle 9 fino alle 1 Eastern Time, sette giorni alla settimana. È il numero verde (800) 469-926 e la linea retta è (425) 635-7180. Se avete bisogno di una linea con problemi di udito e l'uso di un dispositivo di TDD, sono i numeri per contattare Microsoft per quanto riguarda la Xbox (866) 740-9269 o numero (425) 635-7102.
• Utilizzare la funzionalità di Xbox di chiedere. Se avete domande di carattere generale che probabilmente potrebbero essere risolta con una sezione-Domande frequenti, è possibile utilizzare la funzionalità di "Chiedere Xbox". Vai al supporto clienti Xbox (Vedi risorse) e selezionare la funzione "Contatta il supporto" sul lato sinistro della pagina. Nella pagina successiva, ci sarà un link "Chiedi Xbox", che è la seconda opzione giù nella sezione principale. Digitare in semplici domande per ricevere risposte automatiche.
• Invia una lettera. Scrivere una lettera con la vostra preoccupazione e includono il tuo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail. La lettera per posta: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Attn: Customer Service.
Consigli & Avvertenze
- Molti giocatori si lamentano per il tempo di risposta lento alle e-mail da Microsoft per quanto riguarda la Xbox e suggeriscono che utilizzando il telefono cellulare è il modo più sicuro di ricevere una risposta.