Buon ascolto è parte integrante di qualsiasi rapporto. Ascolto e rende il nostro amato quelle sentire apprezzato e rispettato. Quando i genitori ascoltano i loro figli si costruisce l'autostima e l'ascolto in modo efficace sul posto di lavoro aiuta a evitare malintesi. Ascolto comporta più semplicemente ascoltando le parole pronunciate. È un processo attivo che richiede di comprendere il significato delle parole e l'intento dell'altoparlante.
Contatto con gli occhi
Mantenendo il contatto visivo aiuta l'ascoltatore bloccare le distrazioni esterne e concentrarsi sull'altoparlante. Esso mostra l'altoparlante che si sta prestando attenzione a lui. Contatto visivo permette anche all'ascoltatore di vedere il linguaggio non verbale. Linguaggio non verbale comprende i gesti e le espressioni facciali che forniscono informazioni aggiuntive come gli occhi per dimostrare sarcasmo o agitando le mani per dimostrare importanti dichiarazioni di rotolamento.
Fornire un Feedback
Feedback è un altro modo per dimostrare che si sta ascoltando. Comunica comprensione dell'ascoltatore delle informazioni. Scuotendo la testa e dicendo: "Mmm hmm," indica che capisci, testa leggera scuote e rispondendo con, "Oohh," indica empatia e inclinando la testa con uno sguardo perplesso sul tuo viso indica confusione su ciò che l'oratore sta dicendo. Questo feedback permette all'altoparlante per sapere se egli dovrebbe continuare, approfondire un argomento o una fermata e spiegare, che migliora la comprensione di ascoltatore.
Chiarire le informazioni
Sono inoltre fondamentali all'ascolto efficace chiarimenti verbali. Quando non capisci quello che l'oratore sta dicendo, si può attendere fino a quando lui è finito o interrompere educatamente per richiedere chiarimenti. È anche possibile essere distratto quando qualcuno sta parlando, come quando un'automobile guida da, un telefono squilla o si cadere le chiavi. Questi sono anche tempi appropriati per chiedere chiarimenti o chiedere l'altoparlante per ripetere le informazioni per assicurare voi capire e non perdere alcuna informazione. Si può dire, "Mi dispiace, hai dire non ha fatto parlare con il responsabile?" o "Quando hai detto hai iniziato a sentirsi male?"
Riassumere le informazioni
Quando la conversazione è terminata, o una grande quantità di informazioni sono state fornite, riassumere quanto è stato detto. Ripetere tutti i punti importanti per consentire l'altoparlante verificare l'esattezza delle informazioni. Integrare tutte le idee, temi e toni emotivi per stabilire un quadro generale della conversazione. Per riassumere una conversazione è possibile iniziare dicendo: "così quello che stai dicendo è" o "Let me be sicuro di aver capito."
Evitare di condividere le proprie informazioni
Non puoi parlare e ascoltare contemporaneamente. Non dare il tuo parere o condivisione di storie circa le vostre esperienze a meno che l'altoparlante lo richiede o ha fatto parlare. Interruzione con le tue storie fa l'ascoltatore di sentire come non si sono interessati nella sua esperienza e può impedirgli di fornire tutte le informazioni necessarie. Inoltre, se si sta parlando sopra l'altra persona si non può sentire quello che dice.