Buone capacità di ascolto sono essenziali se si desidera mantenere interazioni successo professionale e personale. Se non ascoltate bene, le probabilità sono che hai sperimentato qualche delusione e frustrazione nei vostri rapporti. Eccellente ascolto significa più che semplicemente udito ciò che è stato detto. Esso significa prestare attenzione e comprendere pienamente il punto di vista dell'altoparlante. Conoscendo le caratteristiche di buona capacità di ascolto e pratica può aiutare a migliorare come si comunica.
Ragioni per l'attesa
La gente ascolta per ottenere informazioni per il lavoro, di apprendimento o di intrattenimento. Ma, sorprendentemente, la maggior parte non mi ascolti bene. Scott Williams dell'Università di Wright, suggerisce che la gente ascolta solo circa il 25 per cento di quello che sentono. Ascoltando attentamente può aiutarti a capire le persone, motivarli e costruire la fiducia. James Manktelow, CEO di Mindtools, suggerisce che buoni ascoltatori costruire relazioni più forti con coloro che li circondano, perché gli altoparlanti apprezzano sapendo che hanno trasmesso con successo il loro messaggio. È utile sviluppare la reputazione di essere un buon ascoltatore perché professionalmente e privatamente persone gravitano verso di voi, condividendo confidenze e cerco il vostro Consiglio.
Saper ascoltare in modo efficace
L'abilità di ascolto più base sta prestando attenzione. Ciò significa mantenere il focus su quello che l'oratore sta dicendo anche come come si dice. Non distratto da altre cose e non consentono interruzioni. Ad esempio, quando si risponde a un messaggio di testo, non paghi piena attenzione all'altoparlante. Tenere gli occhi e la mente concentrata sull'altoparlante. Seduto dritto o cambiando la vostra posizione può aiutare a mantenere la mente di vagare. Pensate a ciò che la lingua sta dicendo e perche ' si dice. Non iniziare a formulare una risposta fino a quando non siete sicuri che avrai in mente completamente il messaggio.
Vedi che stai ascoltando
Buoni ascoltatori rendono l'altoparlante consapevoli del fatto che sono in ascolto. Girare verso l'altoparlante, mantenere il contatto con gli occhi, sorriso e nod per indicare il vostro fidanzamento. Non interrompere, anche se si vuole aggiungere un commento favorevole o porre una domanda, a meno che l'oratore si interrompe. Se una domanda o un commento, non lo spostamento in un nuovo argomento, avverte Dianne Schilling, nel suo articolo, "10 passi per efficace ascolto," il sito della rivista "Forbes". Ad esempio, se il vostro coniuge sta descrivendo il fallimento di un grosso affare ha avvertito, non iniziare a condividere dettagli sulla tua frustrazione sul lavoro.
Dare un Feedback positivo
Il modo migliore per connettersi con l'altoparlante è dimostrare sentito e compreso il messaggio, dando buon feedback. Visualizza hai capito, non solo il messaggio, ma ciò che sentiva l'altoparlante. Osservando che l'altoparlante è non verbale spunti aiuta. Ad esempio, incrociando le braccia, che aggrotta le sopracciglia e alzando la voce solitamente indicano rabbia. Prova a riformulare quello che è stato detto. Ad esempio, dicendo: "so che eri deluso che sono arrivato così tardi e sei preoccupato per me," dimostra che erano in ascolto ed entrare in sintonia con i sentimenti di chi parla.