La comunicazione è la chiave per qualsiasi rapporto di successo. Quando la gente smette di comunicare in modo efficace, fiducia è rotto e si insinua risentimento. Mentre in disaccordo e che esprimono diversi punti di vista sono parte di relazioni sane, ci sono alcuni modi di comunicare positivamente affinché nessuno si senta non rispettata. Discutere le differenze in modo calmo, auto-controllato durante l'ascolto di punto di vista di altra persona è la chiave per una comunicazione efficace.
Che vogliono il controllo
Utilizzando un controllo tono di voce di persuadere che qualcuno arrestato comunicazione perché la persona si sente sminuito e non rispettata. Parlando in maniera condiscendente è un tentativo di ottenere il controllo della situazione, e segnala a altra persona l'obiettivo è quello di "vincere" invece di "risolvere".
Essere testardo
Non riconoscendo il punto di vista di altra persona fa una persona a sentire inaudito. Dire semplicemente "ho capito che la pensi così" o "Sono sicuro che questo ti sconvolge" abbatte le barriere difensive. Le due persone quindi possono parlare senza uno sentirsi sconfitto nella conversazione.
Che si trova
L'onestà è fondamentale quando si comunica. Ne a un problema schiaccia l'abilità per la risoluzione reale. Non è una buona idea di non divulgare informazioni o dare false dichiarazioni quando si comunica consapevolmente. Inoltre, dando informazioni parziali dà l'oratore un ingiusto vantaggio nell'ottenere quello che vuole.
Mostrando la rabbia
Una faccia arrabbiata accresce le emozioni. American Psychological Association avverte che se qualcuno è in grado di tenere sotto controllo le emozioni e non è in grado di parlare con calma, la comunicazione diventa controproducente. Una voce arrabbiata e linguaggio del corpo rendono impossibile una risoluzione.
Feedback inefficace
Efficacemente dare istruzioni o suggerimenti significa farlo al momento giusto e con un tono gentile. Ad esempio, quando dando istruzioni un dipendente, fare frasi brevi e facili da capire. Chiedi sempre lungo la strada se il dipendente capisce che cosa ci si aspetta da lei. Incoraggiare un dialogo in modo che l'ascoltatore sa che è OK per chiedere ulteriori istruzioni.
Colpa di immissione
Dicendo "è colpa tua" o "sei la ragione di questo sta accadendo" mette l'ascoltatore sulla difensiva. Un approccio più dolce, più efficace sta parlando in prima persona. Dire "Mi sento che questo è quello che è successo" o "questo è perché sono arrabbiato". Ridurre l'ansia, eliminando la colpa.
Povero linguaggio del corpo
Povero corpo lingua distrae dal vero problema. Tutti i movimenti del corpo negativo girando la testa, mettendo le mani sui fianchi e pendente verso l'interno con un dito puntato. Quando una o entrambe le parti si impegnano in questo comportamento, nessuno è completamente capace di ascoltare le parole pronunciate.