Buone abilità di comunicazione richiedono più che la capacità di parlare bene. Persone dovrebbe essere in grado di ricevere in modo efficace informazioni, o ad ascoltare, che non è la stessa udienza. Quando una persona è in ascolto, secondo l'associazione americana di comunicazione (ACA), deriva qualche significato i suoni che riceve e risponde ad esso, verbalmente o non verbalmente. Ci sono, tuttavia, numerose barriere che possono interferire con l'ascolto efficace.
Rumore ambientale
L'ascolto efficace è difficile in ambienti rumorosi. Ad esempio, al lavoro, rumore da macchine e colleghi di lavoro può influire sulla comunicazione. Quando guida persone, hanno cercare di ascoltare più i suoni di passaggio del traffico e clacson degli automobilisti. A casa, suoni come cani che abbaiano, bambini che piangono e vicini taglio erba possono mettere uno sforzo ulteriore sugli sforzi per l'ascolto.
Tecnologia
La tecnologia fornisce gli individui con un sacco di distrazioni rumorosi, quali lettori MP3, televisori e giocattoli elettronici. È ironico che elettronici come telefoni cellulari e computer portatili possono facilitare la comunicazione più rapida ed efficace, ma creano anche le barriere all'ascolto efficace.
CONCENTATION
Ascolto le barriere possono essere create anche dal rumore generato internamente, come monologhi. Persone spesso perdere quello che dicono gli altri perché essi siano distratti dai loro pensieri o sogni ad occhi aperti. A volte non riescono a concentrarsi perché sono troppo egocentrici.
Atteggiamenti
Il modo in cui pensano di se stessi e sugli altri può essere delle principali barriere d'ascolta. Quando una persona pensa che conosce meglio, in generale o quando discutendo un argomento particolare, questo atteggiamento può impedirgli efficacemente riceve informazioni da un'altra persona. Persone hanno anche la tendenza ad erigere barriere d'ascoltare quando si sentono minacciati da che cosa sono udito. Questo può accadere quando individui credono che essi vengono attaccati personalmente, imputato o insultato. Essere sulla difensiva può anche provocare le barriere d'ascoltare se una persona è abituata alle scarse capacità di comunicazione di un'altra persona. Ad esempio, se marito e moglie discutono costantemente, l'anticipazione di un argomento può impedire loro ascoltarsi a vicenda, anche quando tentano di interagire più civilmente.
Reazioni
L'ACA dice che certe parole possono innescare reazioni che creano barriere d'ascoltare. In politicamente corretto e utilizzando emotivamente carica vocabolario ha questo effetto. Esempi, secondo l'ACA, includono parole come "gay" e "liberale". Parole che denotano identità etnica o razziale, ad esempio "Latina" o "Ispanico" possono anche avere questo effetto se essi evocano pensieri di stereotipi negativi. Questo tipo di linguaggio afferra l'attenzione, ma tende anche a creare una situazione che impedisce alle persone di ascoltare in modo efficace il messaggio complessivo.