Ognuno si impegna a comunicare meglio con i coniugi, figli, famiglia, amici e colleghi di lavoro. Sembra, tuttavia, che imparare a comunicare efficacemente con persone sta diventando una forma di arte perduta, soprattutto in questa età di e-mail e messaggi di testo. Ecco sette regole per una comunicazione efficace che è possibile utilizzare al lavoro, nelle vostre relazioni o negli incontri tutti i giorni.
Ascolta
L'ascolto è un metodo estremamente prezioso per imparare a comunicare meglio. Essere un buon ascoltatore significa si paga molta attenzione a chi sta parlando prima di rispondere. Pensare di alcuni degli intervistatori meglio che avete sentito nella tua vita--Larry King, ad esempio. Re chiede suo ospite una domanda, poi ascolta tranquillamente, in attesa di sentire la risposta intera prima di porre un'altra domanda o rispondere in natura. Ascoltare attentamente l'altra persona nella vostra conversazione non solo dà loro il rispetto della vostra attenzione, ma consente inoltre pienamente sentire e comprendere ciò che stanno dicendo prima di rispondere.
Uso corretto linguaggio del corpo
Linguaggio del corpo, espressioni facciali e posture regalare ulteriori indizi visivi sui tuoi veri sentimenti di quanto si possa pensare. Se parlando di un individuo o un gruppo, essere sicuri di fare un sacco di contatto con gli occhi, sorridere e a stare in piedi o sedersi dritti. Questo fornirà un rinforzo positivo per il tuo messaggio e dimostrerà un atteggiamento attento, coinvolto.
Non date per scontato che il tuo pubblico è in ascolto
Persone a volte sono facilmente distratti, o semplicemente fraintendono l'intenzione di quello che stai dicendo, soprattutto se l'altra persona proviene da un'altra nazione o se si sta parlando a vicenda sul telefono. Oggi, quando così tante persone utilizzano gadget high-tech come BlackBerry, iPhone e computer portatili, c'è una buona probabilità che la persona a altro capo del telefono è multitasking mentre si parla a voi. Assicurarsi che si ripete nuovamente eventuali accordi apportate durante la conversazione. Chiaramente le preoccupazioni di altra parte affinché si sia capirsi senza confusione.
Utilizzare segni di punteggiatura e la grammatica corretta
Può sembrare come se le regole di grammatica e punteggiatura sono state abbandonate nella comunicazione elettronica moderna, soprattutto nei messaggi e-mail e messaggi di testo. Tuttavia, anche questi comunicazione forme potranno beneficiare di applicare la punteggiatura e la grammatica corretta. Non c'è niente che lascia un'impressione negativa più veloce rispetto a chi spara un messaggio senza prima correzione di bozze e e correggere eventuali errori. Questa regola vale soprattutto quando si tratta di lavoro. Se non già fatto, attivare il controllo ortografico nel vostro programma di posta elettronica per aiutare a catturare gli errori. Tuttavia, non si basano su correttori ortografici completamente; non sempre prendono ogni piccolo errore di battitura. Rileggi e ricontrolla i tuoi messaggi prima di inviarli. L'effetto sul destinatario può essere sottile al primo, ma nel corso del tempo, le persone che ricevono le e-mail inizierà ad apprezzare la cura che si prende con i vostri messaggi.
Uso di figure retoriche ma non Cliches nella tua scrittura
Frasi comunemente usate come dicendo qualcuno superare un ostacolo ha avuto "una montagna da scalare" o che qualcuno che è arrabbiato con qualcuno ha "un'ascia per macinare" è cliches - espressioni stanche, logore. Essi sono stati ascoltati più e più volte e non hanno più il potere di migliorare la comunicazione. Infatti, nel suo libro "cervello sinistro-Brain-destro/programma di creatività," autore Laura Hayden dice cliches dovrebbero essere evitati "come la peste," che è un'affermazione ironica perché dicendo qualcosa dovrebbe essere evitato come la peste è un cliché stesso. La sua intenzione, però, è chiaro: cliches evitare studiosamente nella tua scrittura.
A volte, tuttavia, utilizzando una metafora migliora il tuo messaggio e quindi il mezzo di comunicazione efficace. Ad esempio, dicendo che qualcosa è "ucciderti" invece di dire che quello che stai vivendo è indesiderabile consente di spiegare chiaramente al pubblico il significato e l'intenzione.
Capire il gergo del settore ma cercate di non usarlo
Le possibilità di comunicare in modo efficace al lavoro con potenziali clienti o fornitori aumenta esponenzialmente quando si capire e usare il gergo comune della loro industria. Ad esempio, l'ordinazione di un processo di stampa richiede che si conosce il tipo di carta, se la stampa sarà quattro colori o non e o meno le immagini nella pagina richiedono un bordo o un pieno sanguinare. Usando il gergo del vostro settore, tuttavia, dovrebbe essere tenuta al minimo, a meno che non si sta comunicando con un collega o qualcun altro che lavora nel tuo campo.
Sai quando hai detto abbastanza
Uno degli aspetti più trascurati della comunicazione è sapere quando smettere di parlare o scrivere sapendo quando lei sta dicendo troppo. Quest'ultimo soprattutto è vero quando si tratta di dare un discorso o una presentazione, o durante un'intervista. Ad esempio, vagante e sulla tua vita personale quando un potenziale datore di lavoro dice, "Dimmi di te" è probabile impostare un tono negativo per l'intervista. In tal caso, il datore di lavoro è alla ricerca di informazioni circa la vostra vita professionale che vi farà un grande noleggio. Comprensione di ciò che il pubblico si aspetta e quando lei ha detto abbastanza vi aiuterà a comunicare con precisione e in modo efficace.