Microsoft offre due modi per raggiungere la Xbox team di supporto via telefono: È possibile chiamare 800-4MY-XBOX e aspettare in attesa, o è possibile fissare un appuntamento online e ricevere una chiamata indietro. Alcuni problemi di supporto sul sito Web di Xbox non offrono l'opzione di chiamata indietro. In questi casi, è necessario parlare per supportare attraverso una live chat o chiamare la linea telefonica manualmente.
Chiamare il supporto Xbox direttamente
Telefono 800-4MY-XBOX (800-469-9269) per raggiungere la linea di supporto di Microsoft Xbox qualsiasi momento tra 6 a 22 ora Standard del Pacifico. Microsoft ha anche una linea di comunicazione di testo numero verde per il supporto clienti Xbox a 866-740-9269. Se la linea di supporto ha una lunga attesa quando si chiama, un messaggio automatico dà una stima del tempo prima che sei aiutato.
Richiesta una chiamata o una Chat dal vivo
Microsoft ha due siti Web di supporto di Xbox. Per ottenere una riparazione della console rotta, visita la pagina del centro assistenza Online, dove è possibile compilare un form per creare una richiesta di servizio. In casi dove è necessario parlare con qualcuno direttamente su Xbox One, Xbox 360 o il tuo account, visita la pagina contatti. Scegli un prodotto e scegli una categoria di problema per visualizzare le opzioni di supporto disponibili. Alcuni problemi consentono di "Request a chiamare da Support," mentre gli altri offrono solo "Chat con il supporto di Microsoft." Per problemi minori o brevi domande, puoi anche chattare con una comunità di volontaria invece di aspettare per un dipendente Microsoft. Qualunque opzione scegliate, è necessario effettuare il login con il tuo account Microsoft quando richiesto.