Trattare con persone difficili può essere irritante o straziante, a seconda del tuo atteggiamento. Qualunque sia la causa, i conflitti hanno una capacità di buttare la gente fuori pista e possono portare a risposte emotive intense. Se siete abbastanza sfortunati da essere in una posizione dove non si può evitare la persona difficile, è imperativo per sviluppare una strategia per affrontare il conflitto. Trattare con queste persone è più su come modificare la tua risposta a loro di cercare di cambiarle. Con una pratica regolare di alcune tecniche di gestione di risposta, è possibile disinnescare i conflitti prima che essi ottenere gonfiati a dismisura.
Istruzioni
• Osservare la reazione presenti. Pensate a come si risponde a una persona che si considera difficile. Identificare le caratteristiche e le abitudini in quella persona, che si provocano in una reazione. Ad esempio, potrebbe essere l'aspetto beffardo, sarcastica parole o il modo che la persona punta un dito accusatore che si scatena. Parlare con altri che interagiscono con la stessa persona e scoprire se hanno una risposta simile. Utilizzare questa conoscenza per valutare se la persona è veramente difficile o la colpa è con voi. Se trovate che altri Condividi la tua opinione, mettersi al lavoro sulla ricerca di modi per gestire i conflitti con la persona.
• Evitare conflitti trigger. Trovare i trigger di conflitto di una persona osservando attentamente le tue interazioni con lui. Se egli ottiene irritato mentre discute credenze religiose o quando esprimete una differenza di opinione, che è probabilmente un trigger. Evitare di essere catturati in tali situazioni. Rendi le interazioni a livello neutro. Dire qualcosa per distogliere la sua attenzione a un altro soggetto. Non avventurarsi un parere, anche se egli vi chiede. Non rimanere intrappolati in una discussione che mostra segni di trasformarsi in un argomento; Chiedere di essere scusato con il pretesto di fare qualche operazione annullata.
• Andare dalla reazione alla risposta. Smettere di rispondere immediatamente a ciò che dice la persona. Contare da uno a 10, concentrati sul tuo respiro o Guarda il movimento della mano del secondo sull'orologio. Fare tutto il necessario per mantenere il silenzio fino a quando la persona ha esaurito di vapore. Pratica osservando i tuo silenziosi reazioni al conflitto.
• Prendere un timeout. Se vi trovate sempre agitato e incapace di far fronte con della persona comportamento o discorso, educatamente scusa te dalla sede. Uscire da quello spazio e andare altrove fino a quando non sei in grado di calmarsi. Andare per una passeggiata o correre, fare qualche esercizio fisico, ascoltare musica o ballare la tua irritazione di distanza.
• Ottenere una prospettiva. Immaginare un tempo in un paio di giorni, mesi o anni giù la linea. Pensare di quanto sia significativo il problema in conflitto sta per sembrare quindi. Parlare a qualcuno si trovano nelle vicinanze..--famiglia o gli amici..--e ottenere la loro prospettiva sul problema. Imparare a usare l'umorismo per modificare la modalità di visualizzazione il conflitto. Emanare la situazione di conflitto con un caro amico. Il ruolo della persona difficile. Avere il tuo amico si pungolare con osservazioni esilarante e tenta di rispondere come farebbe la persona difficile.
• Pratica di empatia. Provate a pensare a motivi per perché la persona si comporta come fa lui..--forse lei ha difficoltà finanziarie, forse qualcuno nella sua famiglia ha una malattia incurabile, o lei ha sempre affrontato il nulla, ma critica fin dall'infanzia. Immaginate come comporterebbero in tali circostanze.
• Avviare l'interazione positiva. Pensare a qualcosa di positivo da dire alla persona. Trovare qualcosa di che veramente apprezzare in persona..--il suo senso di medicazione, o la pulizia o la puntualità; soprattutto alcune qualità di cui è visibilmente orgoglioso. Fargli i complimenti su questi aspetti in modo sincero. Fare questo spontaneamente in alcune occasioni quando non è difficile. Tenere osservandolo per trovare altre tali cose buone da dire e spegnendo. Essere mentalmente preparato per un rifiuto e non lasciare che una risposta negativa o una mancanza di risposta turbarti. Ripetere la positiva interazione a intervalli regolari e guardare per il minimo segno di miglioramento nel vostro rapporto.