Prevenzione dei conflitti con altre persone richiede capacità di ascolto attivo, pazienza e la volontà di collegare con l'altra persona pensieri ed emozioni. Conflitti a volte sorgeranno, ma è possibile limitare loro di diventare un comunicatore efficace e preparare le vostre abilità interpersonali per conversazioni quotidiane. Creare una strategia e annotare i passaggi per aiutare l'utente attraverso un potenziale conflitto. Quando sorgono conflitti, rabbia possa ottenere nel senso di chiarezza di pensiero. Se si preparano prima del tempo, sarà più facile aiutare a guidare la conversazione.
Istruzioni
• Prendere la prospettiva di un'altra persona. Empatia dà il messaggio di capire che cosa l'altra persona sta dicendo. Dopo che l'altra persona è fatto comunicare la loro posizione, parafrasare la comprensione del messaggio. Questo consente di tempo per l'ascolto attivo e qualsiasi necessaria chiarificazione della conversazione quando sta accadendo. Essere empatici è riconoscendo come l'altra persona si sente.
• Essere un ascoltatore attivo. Esplorate i pensieri e i sentimenti di altra persona. Domande noncombative per ottenere comprensione e incoraggiare l'altra persona a discutere completamente ciò che è sulla sua mente. Potrebbe essere un esempio di domanda, "C'è qualcosa che vorrebbe condividere con me?"
• Assumersi la responsabilità per i vostri pensieri. Non attribuiscono vostri sentimenti o i motivi per l'altra persona. Ad esempio, "sono sconvolto" è più efficace di dire "Mi fai arrabbiare." Comunicare con "I" dichiarazioni diminuisce la possibilità per l'altra persona a diventare difensiva.
• Affermare l'altra persona di dire qualcosa di positivo su di lui o lei. Sii rispettoso. Accarezzando ego della persona faciliterà qualsiasi tensione nella conversazione. Ad esempio, "Grazie per essere venuto a me con questo conflitto. Ti rispetto per questo allevare ed vorrebbe discuterne con te pure." Affermando i pensieri di un'altra persona vi guiderà in una conversazione efficace che avrebbe potuto essere scomoda.