Una vacanza da sogno a Las Vegas non può essere sempre perfetta. Si possono anche avere problemi seri con la qualità o il livello di servizio al cliente che viene visualizzato presso il vostro hotel. Una brutta esperienza potrebbe includere maleducazione, mancanza di pulizia o tariffe che non corrispondono a tariffe riservate. Preoccupazioni circa un hotel locale devono essere manipolate dal personale della reception. Denunce degli hotel di Las Vegas sono consentite su siti di recensione locale, per aiutare altri consumatori a evitare le mele marce nel mucchio. Più gravi denunce che coinvolgono i soldi possono essere segnalati all'autorità di attività commerciali locali.
Istruzioni
• Contattare il personale della reception se avete un reclamo riguardo qualsiasi servizio o comodità. Il personale di front desk dovrebbe correggere la situazione per farvi felici e confortevole. Essere ragionevole sulla richiesta ed essere disposti a negoziare. Soprattutto, essere flessibili su quanto velocemente la situazione deve essere corretto.
• Se il personale di front desk non risolve il problema in modo tempestivo, inoltrare il reclamo al direttore su chiamata. Lavoro il manager per trovare un accordo che aiuterà a risolvere il reclamo. Da spogliatoi per avere l'albergo a ritirare la scheda per un pasto, o ti dà una notte gratuita, il gestore dell'hotel dovrebbe risolvere il problema per voi, trovare una soluzione.
• Mettere in guardia altri vacanzieri a un hotel di Las Vegas che non soddisfano le norme o promesse. Postare una recensione onesta e reale dell'hotel su un sito web recensione dell'hotel.
• Contattare l'hotel quando arrivate a casa e hanno calmato giù, se il reclamo non è stato adeguatamente affrontato. Digitare una lettera formale, stile business al direttore dell'albergo in particolare che documentano la denuncia. Mail all'hotel.
• Contattare il Southern Nevada Better Business Bureau per un hotel di Las Vegas si lamentano se vostre preoccupazioni coinvolgono soldi o come l'hotel svolge la loro attività.
Consigli & Avvertenze
- Soggiornare in un hotel di Las Vegas che è accreditato presso il Southern Nevada Better Business Bureau o è approvato da Triple A.
- Non aspettare che sia troppo tardi per il personale dell'hotel risolvere il problema. Portare immediatamente il problema alla loro attenzione.