Non importa se è in una famiglia, amicizia, alla Chiesa o lavora, i disaccordi e le differenze di opinione accadrà. Ogni persona ha un modo unico di guardare il mondo, così il conflitto non è necessariamente una cosa negativa. Infatti, le differenze di opinione spesso promuovere una comunicazione aperta e cambiare. Seguire questi passaggi per gestire una divergenza di opinioni con qualcuno che conosci.
Istruzioni
• Parla faccia a faccia. Tono di voce, espressione del viso e altri segnali non verbali sono persi in e-mail. Parlare di persona prima poi seguire con email, memo o lettera.
• Si incontrano in un luogo neutrale. Provare una sala conferenze presso l'ufficio, un parco pubblico o il negozio di caffè in fondo alla strada. Ne in un'atmosfera diversa incoraggia candidness e onestà.
• Considerare il punto di vista di altra persona e restare aperta anche se si sente attaccato. Utilizzare "I" istruzioni per evitare di giocare il gioco di colpa.
• Chiarire il problema. La confusione è un terreno fertile per problemi di comunicazione, quindi prendere tempo sul front-end di lavorare attraverso i dettagli del malinteso.
• Discutere i fatti della differenza di opinione con calma e apertamente e quando opportuno, come entrambi si sente su di esso. Condividere i tuoi sentimenti non è solo un esercizio di permaloso-feely, in realtà può disarmare qualsiasi mura difensive e ostile che costituiscono un ostacolo alla buona comunicazione.
• Trovare un terreno comune e passare da lì. Ci deve essere qualcosa che i due di voi d'accordo, così una volta trovato, concentrarsi sulla positività nel vostro contratto.
• Capire che c'è un grande potenziale di imparare dagli errori degli altri. Considera questa esperienza un apprendimento uno che vi servirà bene in fondo alla strada.
Consigli & Avvertenze
- Essere onesti ancora sensibili ai sentimenti di altra persona.
- Se si assume nulla, assumere il meglio e rimanere ottimista circa l'esito.
- Quando le emozioni sono cariche, incontro a casa vostra, in ufficio o casa o ufficio il collega automaticamente contamina la conversazione con un'atmosfera negativa.
- Evitare di diventare difensiva e mettere l'altra persona sulla difensiva.
- Evitare la posta elettronica o altra comunicazione scritta per un periodo di tempo. Tono di voce, espressione del viso e altri segnali non verbali sono persi in e-mail.
- Astenersi da qualsiasi negativo parlare, gossip o maldicenza sull'altra persona.
- Mentre è consigliabile avere una persona come una cassa di risonanza, essere discreto circa la differenza di opinione o di disaccordo fino a quando la questione è risolta. Che coinvolgono numerosi membri della famiglia, colleghi, amici o altri utenti serve solo a saltare in aria il problema anziché risolverlo rapidamente.