Ci sono molti proprietari di animali domestici non agio lasciando loro alettato, piumati o amici a quattro zampe in un canile rumoroso, scomodo o in casa di qualcun altro mentre prendono una vacanza o un viaggio per affari. Segugi preoccupante, panico persiani e piuma spiumatura pappagalli sono spesso più rilassato e comportati meglio nel proprio ambiente, mentre i loro compagni umani sono fuori città. Cura dell'animale domestico in casa e casa-sitting è un settore di servizio crescente e redditizio. Con il servizio clienti di qualità, assicurazione di responsabilità civile e un sacco di amore, è possibile sviluppare il proprio business di pet-sitter successo oggi.
Istruzioni
Che istituisce una clientela
• Acquistare responsabilità personale assicurazione per coprire se stessi mentre si è in casa di qualcun altro. Non solo ti protegge in caso di incidente l'assicurazione, inoltre dà ai vostri clienti la pace della mente mostrando loro che siete serio circa la cura per i loro animali domestici.
• Acquisto biglietti con il tuo business nome e informazioni di contatto. Sulla carta, includono il fatto che si sono assicurati. Se avete soldi extra Start-up, ottenere biglietti da visita magnete così i vostri clienti possono mettere la vostra carta sul loro frigoriferi per una rapida consultazione.
• Istituire un sito Web o pagina di social networking per ottenere il tuo nome al pubblico in generale; tenere la pagina aggiornata e disponibile. Inoltre, acquistare pubblicità su Internet. Word-of-mouth pubblicità è grande, ma la pubblicità su Internet si espande portata imprese pet-sitter. Anche inserire annunci sui vostri giornali locali e altre pubblicazioni che offrono un modo relativamente a basso costo per sensibilizzare l'opinione pubblica sulla tua attività commerciale.
Incontrare il cliente
• Abito professionalmente quando incontrate i vostri clienti. Tenete a mente si avrà accesso alle loro case quando non ci sono. Stabilire l'attendibilità, con un contegno professionale, è fondamentale.
• Tenere aggiornati i registri su ciascun client, osserva Mike Ice, proprietario di un amico di un amico Pet Care, di Lancaster, PA. record dovrebbe includere dell'animale domestico nome, sesso ed età; nome del cliente, numero di telefono e numero di emergenza; di Vet nome, numero e indirizzo; dell'animale farmaci, programma di alimentazione, programma di pulizia lettiera e istruzioni speciali. Portare i record con voi ogni volta che si va a casa del cliente in caso contatto cambiamento informazioni o istruzioni. Quando il cliente vede che sei meticolosa, potrai stabilire più fiducia..--e ritorno business.
• Scoprire se ci sono eventuali extra è possibile per i clienti mentre sono lontani---portare posta, piante acquatiche, erba tagliata e spalare la neve. Andare il miglio supplementare per il vostro cliente e sarete suo contatto n ° 1 per le esigenze di pet-sitter.
• Stabilire il pagamento linee guida immediatamente, se desideri essere pagato per ogni visita, al giorno, alla settimana e se premi pagano per farmaci o visite di notte. In questo modo, non c'è nessuna confusione quando i clienti torneranno e togliere loro libretti degli assegni..--e assicura che vieni pagato in tempo.
• Pianificare una pre-visita con i vostri clienti e gli animali sono così puoi imparare il layout della casa; vedere dove gli animali domestici dormire e mangiano; e nota dove sono conservati i guinzagli, piatti e farmaci. Per conoscere gli animali domestici, mentre i clienti sono a casa, così quando si visita la prima volta sul proprio, non sarà un estraneo.
Sul posto di lavoro
• Check-in con i vostri clienti durante il loro tempo lontano se siete stati istruiti a farlo. Sapendo che sei "on the job", mentre sono lontani è confortante.
• Seguire le linee guida del cliente completamente; e rispettare la loro privacy e loro proprietà. Lasciare le loro case in come buono di, o meglio, in forma di quando sei arrivato.
• Quando il tuo clienti di ritorno, ottenere le chiavi indietro più velocemente possibile. Ti dà la possibilità di prendere rapidamente il pagamento.
Consigli & Avvertenze
- Bloccare e sbloccare la porta in presenza del cliente, consiglia ghiaccio da amico di un amico, notando che nulla è peggio di andare a casa dopo che i clienti sono 3.000 miglia di distanza, scivolando la chiave nella porta e scoprire non funziona.
- Inviare una foto via e-mail o telefono cellulare al client, così può vedere suo animale domestico mentre siete in vacanza.
- Se il cibo si esaurisce, acquistare lo stesso tipo di cibo; Cambiare alimentare può sconvolgere lo stomaco di un animale domestico.
- Vieni a conoscere il vostro cliente così sai le preferenze e le ansie.