Il servizio di abbonamento Napster di oggi è molto diverso da quello che in primo luogo è comparso sul web nel 1999. Napster è stato coinvolto in una battaglia legale ben nota che impostare il tono per l'industria di condivisione di file. Oggi, Napster è un servizio completamente legale, con licenza di sottoscrizione per i download di musica. Purtroppo, Napster rende difficile per annullare la sottoscrizione. A differenza di molti altri servizi, non è possibile annullare la sottoscrizione in linea; al contrario, è necessario contattare Napster per telefono.
Istruzioni
• Scopri il tuo ID di abbonamento Napster prima di tentare di annullare il tuo abbonamento Napster. Ottenere il tuo ID accedendo al tuo account di Napster o guardando la carta di credito o la banca dichiarazione di fatturazione. Il tuo ID di abbonamento saranno elencati sulla stessa riga come i costi di servizio.
• Contattare la hotline di assistenza clienti di Napster. Il numero di telefono è 1-866-620-1137. Il reparto è aperto dal lunedì al venerdì, 9 a 22 e sabato 9-17 Quando le risposte di servizio automatico, premere "1" per annullare la sottoscrizione.
• Parlare con il rappresentante del servizio clienti quando rispondono. Digli che vuoi cancellare il tuo account e fornire loro il tuo ID di abbonamento. È probabile che il rappresentante tenterà di convincere a rimanere con Napster, offrendo una promozione speciale, ad esempio 30 giorni di accesso gratuito. Educatamente rifiutare e annullare la sottoscrizione, a meno che non si desidera approfittare dell'offerta.
• Scrivimi il tuo numero di conferma di cancellazione quando il rappresentante Annulla il tuo account. Avendo il numero vi fornirà con un ricorso in caso di un errore di fatturazione o non cancellazione.
Consigli & Avvertenze
- Il rappresentante di Napster è appositamente addestrato per convincerti a non annullamento dell'account. Preparatevi e fermi se siete serio circa l'annullamento.
- Molti abbonati a Napster si lamentano lunga attesa volte quando si chiama per cancellare il loro account. Assicuratevi di che avere abbastanza tempo di attesa prima di chiamare per annullare.