Dopo aver fatto un errore doloroso, è importante per umiliarti riconoscendo una malefatta e riparare il danno causato. Scuse ha meno a che fare con il comportamento di esso ma più a che fare con il carattere della persona che conferisce le scuse di precipitazione. Leader, adulti responsabili e amici attento scusano quando gli altri hanno torto, e le scuse devono essere sincero e onesto per essere efficace.
Istruzioni
• Esprimere il rammarico. Il primo passo per chiedere scusa ad un'altra persona è dire che lei è spiacente per i torti che avete causato. Essere precisi quando si parla di quello che hai fatto; Tuttavia, non essere esplicito. Ad esempio, è opportuno dire, "Mi dispiace per averti ferito." Ma non è opportuno dire, "Mi dispiace per averti ferito da...," seguita da un elenco di particolari sgradevoli che può essere traumatico per la vittima di ri-vivere.
• Accetta la piena responsabilità per la malefatta. La vittima deve ora capisci quello che hai fatto era sbagliato. Questo approccio è particolarmente importante se parte del tuo malefatta coinvolto ingannare o confondere l'altra persona sui valori morali.
• Dite alla persona che sei pentito. Condividere quello che hai imparato dal tuo errore e come si sta cercando di diventare una persona migliore. Ad esempio, dire, "ho aderito un gruppo di consulenza per conoscere la mia rabbia e meglio controllarmi" se applicabile. Ripetute scuse senza pentimento infliggono danno emotivo alla vittima.
• Offrire la restituzione se appropriato. Esempi di restituzione fissaggio beni danneggiati o offrendo un insediamento monetaria. Se la restituzione è giudiziaria, dire la vittima si farà i pagamenti in tempo.
• Rassicurare la vittima che non si ripeterà il cattivo comportamento. Le scuse devono provenire da un sincero desiderio di aiutarlo. Se avete intenzione di ripetere il comportamento, non siete pronti a chiedere scusa.
Consigli & Avvertenze
- Non chiedere perdono perché questa richiesta in modo inappropriato sposta l'accento da vittima e suoi bisogni a voi e alle vostre esigenze. Perdono può venire nel corso del tempo, ma non dovrebbe essere la messa a fuoco delle scuse.