Mi dispiace dire può essere molto difficile. Tuttavia, se non preparare te stesso e dire in modo efficace, avete solo sprecato le sue parole. Pensate a che cosa si vuole dire e come vuoi dirlo. Non è mai troppo tardi per chiedere scusa. Se le parole non sono sufficienti, potrebbe essere necessario considerare che l'io sono spiacenti fiori!! Ma, si spera, una scusa sincera sarà tutto ciò che è necessario.
Istruzioni
• Decidere se le scuse verbali o scritte. Un verbale "Mi dispiace" è più personale, ma può portare a confronto. Una scusa scritta a volte è più facile perché si ha la possibilità di ri-scrivere e dà l'altra persona la possibilità di pensare le scuse prima di rispondere
• Fare una scusa genuina. Chiunque può gridare fuori scuse come essi stanno prendendo il posto di parcheggio sono state aspettando. Una scusa forzata o falsa farà più male che bene. Una vera apologia significa assumersi la responsabilità delle nostre azioni senza obblighi nascosti o le aspettative. La frase attentamente per assicurarsi che non si sta facendo più male.
• Assumersi la responsabilità della tua legge senza scuse per far loro sapere che capisci le tue azioni hanno causato dolore. Non difendere o giustificare la situazione. Se si avvia offrendo scuse, che suonerà come non sono chiedendo scusa a tutti e non si è pronti ad assumersi la responsabilità
• Fare un impegno per il cambiamento. Assicurateli che avete imparato la lezione e non lo farò più. Non c'è nessun motivo di scusarsi per qualcosa che sai che continuerai a fare.
• Riconoscendo la ferita o il danno che si sente l'altra persona. La persona deve conoscere i loro sentimenti vengono convalidati e si capisce l'importanza della situazione.
• Chiedere perdono alla fine delle scuse per consentire all'acquirente la possibilità di rispondere. Se necessario, potrebbe essere necessario offrire restituzione delle tue azioni.
• Prepararsi per una conclusione imbarazzante. Si spera, saranno seguita da un contatore scuse o perdono le tue scuse. Tuttavia, non tutti saranno pronti a cantare Kumbaya con voi. Alcune persone avranno bisogno di tempo per pensare a quello che hai detto e gli altri risponderanno in modo ostile. Questo è fuori dal vostro controllo. Se il destinatario non risponde in modo positivo, saprete che avete fatto tutto il possibile per risolvere la situazione.