Come Francois de La Rochefoucauld ha scritto: "Per ascoltare attentamente e rispondere bene è la più alta perfezione, siamo in grado di raggiungere l'arte della conversazione". Ascolto attento e attivo significa assorbente ed essere in grado di ricordare con precisione quello che l'altra persona ha detto, per raggiungere una comprensione reciproca. Si tratta di sincera preoccupazione e interesse per comprendere il punto di vista di una persona, senza pensare o mettere avanti opinioni personali. Imparare ad ascoltare con attenzione è un'abilità di comunicazione vitale che ha molti benefici per l'ascoltatore e l'altoparlante.
Equivoci
Ascoltare attivamente ciò che l'altra persona sta dicendo riduce la possibilità di incomprensioni. Si tratta di riflettendo e confermando che ogni persona può comprendere ciò che viene detto, così che i fatti e le preoccupazioni sono accuratamente sentite. Migliore comprensione reciproca aumenta l'efficacia della comunicazione tra due parti.
Volontà dell'altoparlante di aprire più
Ascolto attento dimostra rispetto per i sentimenti di altra persona e punto di vista, che incoraggia l'individuo ad aprirsi di più ed esprimere ulteriori preoccupazioni. Qualcuno che si sente valutati attraverso l'ascolto attivo è meno propensi a sentirsi giudicati e quindi avrà la fiducia necessaria per sviluppare il suo punto di vista e spiegare in dettaglio ciò che sente e perché.
Disinnesca il conflitto
Quando una persona è stata ascoltata attentamente, c'è meno possibilità di conflitto. Ascolto attivo permette ad una persona di sfogare liberamente suoi sentimenti e le preoccupazioni senza interruzione o contraddizione..--cose che possono spesso portare a discussioni improduttive. È meno probabile che una persona diventerà difensivo o arrabbiato.
Identifica gli accordi e disaccordi
Ascolto attento offre l'opportunità di identificare entrambe le aree di accordo e di disaccordo tra le parti, nonché eventuali difetti. Quando gli accordi sono riconosciuti, possono facilmente mettere disaccordi in prospettiva e diminuire il loro significato, rendendo la comunicazione più efficace e positiva. L'altoparlante è inoltre più probabile identificare difetti nel suo ragionamento, quando sente che esso ricorda l'ascoltatore attento senza critiche.
Considera diversi punti di vista
Quando una persona conosce il suo parere è essere sentito e riconosciuto, è probabile che lei sarà più disposta a pensare a un punto di vista alternativo o ammorbidire il proprio argomento. Considerando la che posizione di un'altra persona è spesso più facile quando personali viste sono rispettate e stimate attraverso l'ascolto attento. Ascoltando attentamente, aiuta a entrambe le parti per ottenere una comprensione più profonda di ogni punto di vista e andare avanti verso una soluzione di successo.